購買プロセスの手順は何ですか？

すべての購入プロセスでは、ニーズの判断、入札、購入、評価の4つの基本ステップを使用します。 各ステップには複数のコンポーネントを含めることができ、その一部はすべての購入に適用されるわけではありません。 多くの場合、手順は無事に非常に短い期間で完了します。 その他の場合、各ステップは形式化されており、かなり時間がかかる場合があります。

購買プロセスのニーズの決定段階では、潜在的な購入者が自分のニーズを評価します。 これには、成し遂げたいこと、支出予算、必要な機能、必要な機能を特定することが含まれます。 このステップには、購入者が利用できないことに気付かない可能性とオプションを明らかにするための製品調査も含まれる場合があります。

決定は、昼食を購入したい男性のように単純な場合でも、新しい統合会計管理システムを評価するITマネージャーのように複雑な場合でも発生します。 昼食を探している男性は、自分のニーズを非常にすばやく判断します。 彼は、食べ物が必要で、特定の金額を使いたいと思っており、昼食は30分しかなく、サラダを食べる気分になっていることを知っているかもしれません。 ITマネージャーは、次のフェーズに進む前に、多くの関係者と相談してニーズと制約を決定する必要がある場合があります。

購入プロセスの入札フェーズでは、購入者は利用可能なベンダーを調査し、価格設定を要求します。 これは、自分の予算を使ってファーストフードレストランをひいきにする必要があると判断し、事業所の近くにあるそのような施設のメンタルリストを実行するランチャーと同じくらい簡単かもしれません。 ITマネージャーは、おそらく利用可能なソフトウェアとプロバイダーを調査し、提案の要求を発行し、入札を評価して、会社のニーズに最適なものを判断します。

購入プロセスの3番目のフェーズは、実際の購入です。 昼食を買う男性にとって、これは彼の食べ物を注文し、窓辺で支払い、追い払うのと同じくらい簡単です。 ITマネージャーの場合、これには価格交渉、購入承認の取得、契約への署名、製品の配達、請求書の支払いが含まれます。

通常、購入プロセスは評価段階で終了します。 これは、買い手が良い買い物をしたかどうか、そして製品を保持するか、ベンダーと再び取引するかを決定する場所です。 昼食者にとって、これは彼の食事を食べ、それが良いかどうかを決定することを意味します。 ITマネージャーにとって、これは時間の経過とともにシステムの有効性を評価することを意味します。 場合によっては、プロセスのこの段階では、保証または保証の実施が必要になる場合があり、製品の返品または払い戻しの要求に至る場合もあります。