Co to jest audyt sprzedaży?

Audyt sprzedaży to przegląd całego procesu sprzedaży firmy, od korzystania z określonych rodzajów oprogramowania, przez personel, po strategie zarządzania. Ten rodzaj audytu różni się od audytu finansowego, w którym firma ocenia koszty operacyjne w stosunku do przychodów ze sprzedaży. Audyt sprzedaży ocenia skuteczność każdego aspektu procesu sprzedaży i pomaga firmom ustalić, czy ich metody są opłacalne i korzystne w generowaniu przychodów. Niektóre firmy decydują się na samodzielne wykonanie tego procesu, często za pomocą specjalistycznego oprogramowania audytu, a inne wolą obiektywnie przeprowadzać ocenę konsultanta zewnętrznego.

Audytorzy sprzedaży mogą zacząć od analizy atmosfery, w której firma działa, zarówno zewnętrznie, jak i wewnętrznie. Środowisko zewnętrzne odnosi się do wielkości rynku, w której firma sprzedaje swój produkt, zapotrzebowanie rynku na ten produkt i trendy wzrostu w tym obszarze. Środowisko wewnętrzne odnosi się doKultura samej firmy, w tym sposoby, w jakie zespół sprzedaży wchodzi w interakcje ze sobą i charakter ich relacji z menedżerami. Zazwyczaj stanowi to podstawę audytora sprzedaży do oceny wyników sprzedaży, które firma pragnie, w porównaniu z tym, co faktycznie osiągają.

Audytorzy mogą następnie rozważyć konkretne cele firmy i taktyki sprzedaży stosowane do osiągnięcia tych celów, w tym celów długoterminowych i krótkoterminowych. Audyt może na przykład ocenić, w jaki sposób zarządzanie przekazuje swoje cele sprzedaży zespołowi sprzedaży. Można go również wykorzystać do analizy, czy strategie sprzedaży stosowane w ramach czasowych audytu odzwierciedlają te cele. Strategie te mogą obejmować ustalanie liczbowych celów dla zespołów sprzedaży, oferowanie nagród w formie konkursów i prowizji, aby zachęcić zespół do osiągnięcia tych celów, oraz monitorowanie osiągnięcia tychcele w odpowiednim czasie.

Struktura sprzedaży i proces zatrudniania firmy może również odgrywać ważną rolę w procesie sprzedaży, ponieważ odnosi się ona do struktury różnych działów, które współpracują, aby pomóc zespołowi sprzedaży. Firma może poprosić o sprawdzenie audytora wewnętrznego działania personelu pomocniczego, takich jak działy rachunkowości lub rozliczeniowe i działy marketingowe. Audytor sprzedaży może starać się dowiedzieć, w jaki sposób działy te współpracują z działem sprzedaży i czy skutecznie się ze sobą komunikują w sprawie potrzeb międzywydziałowych. Niektóre audyty mogą wykorzystać ten aspekt tego procesu, aby pomóc firmie ocenić przyszłe i potencjalnych pracowników, budując wytyczne dotyczące zatrudniania, aby umożliwić firmie zatrudnienie osobowości, które dobrze pasują do ich konkretnej struktury sprzedaży i kulturze firmy.

Pod koniec audytu sprzedażowego firma zwykle otrzymuje raport, który określa swoje mocne i słabe strony i sugerowała sposoby, w jakie są przeszłeT Popraw ich ogólną taktykę sprzedaży. Ogólnym celem audytu sprzedaży jest poprawa ogólnej wydajności sprzedaży w zakresie oczekiwań zarządzania i wzrost przewidywalności wyników. Powtarzane, przewidywalne wyniki w zakresie wydajności sprzedaży zazwyczaj gwarantują, że proces sprzedaży działa z wysokim stopniem niezawodności i wydajności.