Co je to prodejní audit?
Prodejní audit je přezkum celého procesu prodeje společnosti, od použití konkrétních typů softwaru, přes zaměstnance až po strategie řízení. Tento typ auditu se liší od finančního auditu, ve kterém společnost vyhodnocuje své provozní náklady proti jejich tržbám. Prodejní audit vyhodnocuje účinnost všech aspektů procesu prodeje a pomáhá společnostem určit, zda jsou jejich metody nákladově efektivní a prospěšné při generování příjmů. Některé podniky se rozhodnou tento proces provést sami, často pomocí specializovaného softwaru pro audit, a jiné dávají přednost tomu, aby hodnocení objektivně provedl externí konzultant. Externí prostředí se týká velikosti trhu, ve kterém společnost prodává svůj produkt, tržní poptávku po tomto produktu a trendy růstu v této oblasti. Vnitřní prostředí se týkáKultura samotné společnosti, včetně způsobů, jak obchodní tým vzájemně interaguje a povahu jejich vztahů s jejich manažery. To obvykle poskytuje základ pro prodejního auditora k vyhodnocení prodejního výkonu, který společnost touží oproti tomu, čeho skutečně dosahují.
Auditoři mohou dále zvážit konkrétní cíle společnosti a prodejní taktiku používanou k dosažení těchto cílů, včetně dlouhodobých a krátkodobých cílů. Audit může například vyhodnotit, jak účinně komunikuje své prodejní cíle prodejnímu týmu. Lze také použít k analýze, zda prodejní strategie použité v časovém rámci auditu odrážejí tyto cíle. Tyto strategie mohou zahrnovat stanovení numerických cílů pro prodejní týmy, nabídnout odměny ve formě soutěží a provizí, aby povzbudily tým k dosažení těchto cílů a sledování těchto úspěchůcíle včas.
Proces prodeje společnosti a proces najímání společnosti může také hrát důležitou roli v procesu prodeje, protože se týká strukturování různých oddělení, která spolupracují na pomoc prodejnímu týmu. Společnost může požádat, aby jejich auditor zkontroloval vnitřní fungování jejich podpůrných zaměstnanců, jako jsou oddělení účetnictví nebo fakturaci a marketingová oddělení. Prodejní auditor se může snažit zjistit, jak tato oddělení spolupracují s prodejním oddělením a zda efektivně komunikují mezi sebou, pokud jde o meziresortní potřeby. Některé audity mohou použít tento aspekt procesu, aby pomohli společnosti vyhodnotit budoucí a potenciální zaměstnance vytvořením pokynů pro najímání, aby společnosti umožnily najmout osobnosti, které se dobře hodí do jejich konkrétní prodejní struktury a firemní kultury.
Na konci prodejního auditu společnost obvykle dostává zprávu, která vymezuje své silné a slabé stránky a navrhuje způsoby, jak se mighajíT Zlepšit jejich celkovou prodejní taktiku. Obecným cílem prodejního auditu je zlepšení celkové prodejní výkonnosti, pokud jde o očekávání řízení a zvýšení předvídatelnosti výsledků. Opakované, předvídatelné výsledky s ohledem na produktivitu prodeje obvykle zaručují, že proces prodeje funguje s vysokou mírou spolehlivosti a efektivity.