販売監査とは何ですか？

販売監査は、特定の種類のソフトウェアの使用からスタッフ、管理戦略まで、会社の販売プロセス全体のレビューです。 このタイプの監査は、会社が営業収益を販売収益に対して評価する財務監査とは異なります。 販売監査は、販売プロセスのあらゆる側面の有効性を評価し、企業がその方法が費用効果が高く、収益を上げるのに有益かどうかを判断するのに役立ちます。 一部の企業は、多くの場合、専門の監査ソフトウェアの助けを借りてこのプロセスを自分で実行することを選択し、他の企業は、外部コンサルタントに客観的に評価を実行させることを好みます。

営業監査員は、企業が外部と内部の両方で働く雰囲気を分析することから始めることができます。 外部環境とは、企業が製品を販売する市場規模、その製品の市場需要、およびその分野の成長傾向を指します。 内部環境とは、営業チームが互いにやり取りする方法や、マネージャーとの関係の性質など、会社自体の文化を指します。 これは通常、販売監査員が会社が望む販売実績と実際に達成しているものを評価するための基盤となります。

監査人は次に、会社の特定の目標と、長期および短期の目標を含むそれらの目標を達成するために使用される販売戦略を検討する場合があります。 監査では、たとえば、経営陣が販売目標を販売チームにどの程度効果的に伝えているかを評価できます。 また、監査の期間中に使用された販売戦略がそれらの目標を反映しているかどうかを分析するためにも使用できます。 これらの戦略には、販売チームの数値目標の設定、コンテストやコミッションの形で報酬を提供してチームがそれらの目標を達成することを奨励し、それらの目標の達成をタイムリーに監視することが含まれます。

会社の販売構造と雇用プロセスは、販売チームを支援するために協力するさまざまな部門の構造化に関連するため、販売プロセスでも重要な役割を果たす可能性があります。 会社は、経理部門、請求部門、マーケティング部門などのサポートスタッフの内部作業を監査人に確認するよう要求できます。 営業監査員は、これらの部門が営業部門とどのように連携しているか、部門間のニーズに関して互いに効果的にコミュニケーションをとっているかどうかを学びたい場合があります。 一部の監査では、プロセスのこの側面を使用して、企業が特定の販売構造と企業文化に適合するパーソナリティを雇用できるように雇用ガイドラインを作成することにより、将来および潜在的な従業員を評価するのに役立ちます。

販売監査の終わりに、会社は通常、長所と短所を概説し、全体的な販売戦術を改善する方法を提案するレポートを受け取ります。 販売監査の一般的な目標は、経営陣の期待と結果の予測可能性の向上に関する全体的な販売実績の改善です。 販売生産性に関して繰り返し予測可能な結果は、通常、販売プロセスが高い信頼性と効率で機能していることを保証します。