Cos'è un audit di vendita?
Un audit di vendita è una revisione dell'intero processo di vendita di un'azienda, dall'uso di particolari tipi di software, al personale, alle strategie di gestione. Questo tipo di audit è diverso da un audit finanziario in cui un'azienda valuta i costi operativi rispetto alle loro entrate di vendita. Un audit di vendita valuta l'efficacia di ogni aspetto del processo di vendita e aiuta le aziende a determinare se i loro metodi sono o meno convenienti e vantaggiosi nel generare entrate. Alcune aziende scelgono di eseguire da sole questo processo, spesso con l'aiuto di software di audit specializzato, e altre preferiscono avere un consulente esterno che effettua oggettivamente la valutazione.
I revisori delle vendite possono iniziare analizzando l'atmosfera in cui una società lavora, sia esternamente che internamente. L'ambiente esterno si riferisce alle dimensioni del mercato in cui un'azienda commercializza il loro prodotto, la domanda del mercato per quel prodotto e le tendenze di crescita in quell'area. L'ambiente interno si riferisce aLa cultura dell'azienda stessa, compresi i modi in cui il team di vendita interagisce tra loro e la natura delle loro relazioni con i loro manager. Ciò fornisce in genere una base per il revisore delle vendite per valutare le prestazioni di vendita che un'azienda desidera rispetto a ciò che sta effettivamente raggiungendo.
I revisori possono successivamente prendere in considerazione gli obiettivi specifici di un'azienda e le tattiche di vendita utilizzate per raggiungere tali obiettivi, tra cui obiettivi a lungo termine e a breve termine. L'audit può valutare in che modo la direzione comunica efficacemente i propri obiettivi di vendita al team di vendita, per esempio. Può anche essere utilizzato per analizzare se le strategie di vendita utilizzate durante il periodo di audit riflettono tali obiettivi. Queste strategie possono includere la definizione di obiettivi numerici per i team di vendita, l'offerta di premi sotto forma di concorsi e commissioni per incoraggiare il team a raggiungere tali obiettivi e monitorare il raggiungimento di questiobiettivi in modo tempestivo.
La struttura di vendita di un'azienda e il processo di assunzione possono anche svolgere un ruolo importante nel processo di vendita, in quanto si riferisce alla strutturazione di vari dipartimenti che lavorano insieme per assistere il team di vendita. Una società può richiedere che i loro revisori rivedino i meccanismi interni del proprio personale di supporto, come dipartimenti di contabilità o fatturazione e dipartimenti di marketing. Il revisore dei conti delle vendite può cercare di apprendere come questi dipartimenti lavorano insieme al dipartimento delle vendite e se comunicano efficacemente tra loro per le esigenze interdipartimentali. Alcuni audit possono utilizzare questo aspetto del processo per aiutare un'azienda a valutare i dipendenti futuri e potenziali costruendo linee guida per l'assunzione per consentire all'azienda di assumere personalità che si adattano bene alla loro specifica struttura di vendita e cultura dell'azienda.
Alla fine di un audit di vendita, un'azienda in genere riceve un rapporto che delinea i loro punti di forza e di debolezza e ha suggerito modi in cui si rafforzanot Migliora le loro tattiche di vendita complessive. L'obiettivo generale di un audit di vendita è il miglioramento delle prestazioni complessive delle vendite per quanto riguarda le aspettative di gestione e l'aumento della prevedibilità dei risultati. Risultati ripetuti e prevedibili in merito alla produttività delle vendite in genere garantiscono che il processo di vendita funziona con un alto grado di affidabilità ed efficienza.