Co to są reklamy w mediach społecznościowych?
Reklama w mediach społecznościowych to forma reklamy online, która zapewnia bardzo ukierunkowane reklamy na podstawie informacji dostarczanych przez członków serwisu społecznościowego. Chociaż reklama w mediach społecznościowych została przez niektórych uznana za rewolucję w marketingu bezpośrednim, spowodowała również wiele problemów związanych z prywatnością. Obawy te wynikają głównie z rozpowszechniania informacji o członkach pozyskanych przez strony trzecie, takich jak aplikacje i inne platformy, które nie zostały utworzone przez samą usługę mediów społecznościowych.
Pierwszym krokiem w reklamie w mediach społecznościowych jest pozyskiwanie członków poprzez zachęcanie ludzi do zarejestrowania się w określonym medium społecznościowym, takim jak portal społecznościowy, taki jak Facebook, MySpace lub Twitter, witryna do udostępniania filmów, taka jak YouTube, witryna do udostępniania zdjęć, taka jak Flickr , blog, a nawet dostawca poczty e-mail. Usługi te najpierw zbierają podstawowe informacje kontaktowe od członka, takie jak jego imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu. Usługa zachęci wówczas członka do wypełnienia innych pól informacji, które mogą być całkowicie dobrowolne, takich jak wiek, płeć, lokalizacja, hobby i zainteresowania. Im więcej informacji członek o sobie mówi, tym łatwiej jest on przypisany do określonej grupy demograficznej w celu agregacji danych, a następnie ukierunkowanej reklamy w mediach społecznościowych.
Po zebraniu danych od członków określonej usługi społecznościowej można je przechowywać na bezpiecznym serwerze przez skończony okres czasu, w zależności od Regulaminu usługi, który musi zostać uzgodniony przy rejestracji członka. Serwis społecznościowy następnie dopasowuje dane członka do konkretnej grupy demograficznej, którą jego sponsorzy chcą kierować na produkty lub usługi. W rezultacie członek społecznościowy, który wymienił „hobby” wśród swoich zainteresowań i „Kansas” jako swoją lokalizację, może następnie zobaczyć reklamy wyświetlane na stronie internetowej sklepu rowerowego z siedzibą w Kansas. Im mniej szczegółów poda członek w swoim profilu informacyjnym, tym mniej ukierunkowane będą reklamy. Na przykład, jeśli członek wskazuje tylko, że jest kobietą, może wówczas zobaczyć reklamy produktów lub usług, które przemawiają do szerokiego przekroju kobiet w różnym wieku, różnych lokalizacjach i grup etnicznych.
Chociaż niektórzy członkowie mediów społecznościowych uważają reklamy w mediach społecznościowych za dość łagodne, jeśli nie są mile widziane, wzrost wykorzystania mediów społecznościowych w ciągu ostatniej dekady wzbudził obawy dotyczące prywatności informacji. Na przykład witryny takie jak Facebook pozwalają zewnętrznym twórcom aplikacji tworzyć quizy, gry i inne akcesoria, z których członkowie mogą korzystać w zamian za dostęp do informacji o swoich kontach. Ponieważ ograniczenia i zasady dotyczące tego, co zewnętrzni programiści robią z tymi informacjami, są stosunkowo niejasne, niektórzy obawiają się, że mogą narazić członków na kradzież tożsamości, spamowanie i inne nielegalne lub nieetyczne praktyki.