Co je to sociální mediální reklama?
Reklama na sociálních médiích je forma online reklamy, která poskytuje velmi cílené reklamy na základě informací poskytnutých členy služby sociálních médií. Zatímco reklama na sociální média byla některými vítána jako revoluce v přímém marketingu, vyvolala také mnoho obav o soukromí. Tyto obavy pramení zejména z distribuce informací o členech získaných třetími stranami, jako jsou aplikace a další platformy nevytvářené samotnou službou sociálních médií.
Prvním krokem v reklamě na sociální média je získání členů povzbuzením lidí, aby se zaregistrovali na určité sociální médium, jako je web pro sociální sítě, jako je Facebook, MySpace nebo Twitter, web pro sdílení videa, jako je YouTube, web pro sdílení fotografií, jako je Flickr , blog nebo dokonce poskytovatel e-mailu. Tyto služby budou nejprve shromažďovat základní kontaktní informace od člena, například jeho jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Služba poté povzbudí člena, aby vyplnil další oblasti informací, které mohou být čistě dobrovolné, jako je věk, pohlaví, umístění, koníčky a zájmy. Čím více informací o sobě člen poskytuje, tím snadněji se dostane do konkrétní demografické skupiny pro agregaci dat a následně zacílenou na sociální mediální reklamu.
Jakmile jsou data shromážděna od členů konkrétní služby sociálních médií, mohou být uchovávána na zabezpečeném serveru po omezenou dobu v závislosti na podmínkách služby, které musí být dohodnuty při registraci členů. Služba sociálních médií pak porovná údaje člena s konkrétní demografickou skupinou, na kterou se jejich sponzoři chtějí zaměřit na produkty nebo služby. Výsledkem je, že člen sociálních médií, který mezi své koníčky uvedl „jízdní kolo“ a „Kansas“, by mohl vidět reklamy, které se na webových stránkách služby zobrazují pro prodejnu jízdních kol v Kansasu. Čím méně údajů poskytne člen ve svém informačním profilu, tím méně budou reklamy cílené. Pokud například člen uvede pouze to, že je žena, může se mu zobrazit reklamy na produkty nebo služby, které přitahují široký průřez žen různých věkových kategorií, lokalit a etnických skupin.
Přestože někteří členové sociálních médií považují reklamu v sociálních médiích za docela benigní, ne-li vítanou, nárůst používání sociálních médií v posledním desetiletí vzbudil obavy o soukromí informací. Například weby, jako je Facebook, umožňují vývojářům externích aplikací vytvářet kvízy, hry a další příslušenství, které mohou členové používat výměnou za přístup k informacím o svém účtu. Vzhledem k tomu, že omezení a zásady týkající se toho, co externí vývojáři s těmito informacemi dělají, jsou relativně nejasné, někteří se obávají, že by mohli nechat členy zranitelné vůči krádeži identity, spamu a jiným nezákonným nebo neetickým praktikám.