Jaki jest związek między zachowaniem konsumenta a reklamą?
Zachowania konsumentów i reklama są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ głównym celem reklamy jest wykorzystanie zachowań potencjalnych nabywców. Sztuka reklamy polega na użyciu obrazów wizualnych i przekonującej kopii, aby dać konsumentom poczucie tęsknoty lub potrzeby posiadania produktów lub usług. Jest to również powiązane z badaniami marketingowymi, środkami, za pomocą których reklama jest dostarczana konsumentom za pośrednictwem sieci, reklam i innych środków komunikacji.
Reklama odnosi się do sposobów, w jakie marketerzy, detaliści i inni specjaliści komunikują się z potencjalnymi konsumentami lub potencjalnymi klientami. Zazwyczaj wiąże się to z korzystaniem z płatnej komunikacji w mediach drukowanych, spotów telewizyjnych lub internetowych radia. Marketerzy muszą dobrze orientować się w zachowaniach konsumenckich i reklamie sposobu, w jaki łączy się tych dwóch, zanim skuteczna kampania będzie możliwa do wdrożenia. Badania zachowań konsumenckich w przeszłości i opinii publicznej na temat niektórych produktów powinny być przeprowadzane z dużym wyprzedzeniem. Reklamodawcy muszą zrozumieć swoich potencjalnych klientów, aby ich wysiłki przyniosły dobry zwrot.
Celem każdej reklamy jest przekonanie konsumentów, że potrzebują określonego produktu lub usługi. Aby to zrobić, przesłanie dowolnej formy reklamy musi odwoływać się do kluczowej grupy demograficznej produktu, reklama musi zwracać się bezpośrednio do osoby, która najprawdopodobniej będzie potrzebować lub chce sprzedać produkt. Na przykład reklamodawcy prawdopodobnie nie użyliby slangu w reklamie skierowanej do brokerów inwestycyjnych, ani nie wykorzystaliby zdjęć skąpo odzianych kobiet, aby spróbować sprzedawać je nowym mamom. W ten sposób zachowania konsumentów i reklama są silnie powiązane, ponieważ żadna reklama nie wpłynie na zachowanie osoby, jeśli wydaje się ona nieistotna z punktu widzenia jej pragnień.
Badanie zachowań konsumenckich i reklamy jest również przydatne na inne sposoby. Reklamodawcy mogą cofnąć się i zbadać wskaźniki odpowiedzi oraz reakcje na poprzednie reklamy, aby określić ogólną opinię publiczną na ich temat. Może to obejmować badania dotyczące tego, co ludzie myślą o wizerunku konkretnej marki lub co myślą o reklamie w szczególności. Określając, na co konsumenci reagują najlepiej, można uzyskać bardziej skuteczną reklamę.
Badanie zachowań konsumenckich i reklamy jest zwykle próbą i błędem. Niektóre reklamy, nawet jeśli są zgodne z tradycyjną mądrością, po prostu nie sprzedają produktów. Wiele nieskutecznych reklam wynika z tego, że nie odwołują się do odpowiedniej grupy demograficznej. Inni bombardują, ponieważ w ogóle nie odnoszą się do żadnej grupy demograficznej, ale skupiają się wyłącznie na oferowanym produkcie lub usłudze zamiast na potrzebach konsumentów.