Qual é a relação entre comportamento do consumidor e publicidade?
O comportamento do consumidor e a publicidade estão intimamente relacionados porque o principal objetivo da publicidade envolve o uso do comportamento de potenciais compradores. A arte da publicidade é usar imagens visuais e cópias convincentes para dar aos consumidores uma sensação de desejo ou necessidade de produtos ou serviços. Isso também se vincula ao estudo do marketing, os meios pelos quais a publicidade é entregue aos consumidores por meio de redes, anúncios e outros meios de comunicação.
A publicidade se refere a maneiras pelas quais os profissionais de marketing, varejistas e outros profissionais se comunicam com possíveis clientes ou potenciais clientes. Geralmente envolve o uso de comunicações de mídia impressa paga, spots de televisão ou anúncios de rádio na Internet. Os profissionais de marketing devem ter uma boa noção do comportamento do consumidor e da publicidade da maneira como os dois estão conectados antes que uma campanha eficaz possa ser implementada. Estudos de comportamento do consumidor passado e opinião pública sobre determinados produtos devem ser realizados com bastante antecedência. Os anunciantes devem entender seus clientes em potencial para que seus esforços gerem um bom retorno.
O objetivo de qualquer anúncio é convencer os consumidores de que eles precisam de um produto ou serviço específico. Para fazer isso, a mensagem de qualquer forma de publicidade deve apelar para as principais informações demográficas do produto, um anúncio deve falar diretamente com a pessoa com maior probabilidade de precisar ou querer que o produto seja vendido. Por exemplo, os anunciantes provavelmente não usariam gírias em anúncios direcionados a corretores de investimentos, nem usariam imagens de mulheres com pouca roupa para tentar vender para novas mães. Dessa forma, o comportamento do consumidor e a publicidade estão fortemente vinculados, pois nenhum anúncio influenciará o comportamento de uma pessoa se parecer irrelevante para seus desejos.
Estudar o comportamento do consumidor e a publicidade também é útil de outras maneiras. Os anunciantes podem voltar e estudar as taxas de resposta e reações a anúncios anteriores para determinar a opinião pública geral sobre eles. Isso pode incluir estudos sobre o que as pessoas pensam da imagem de uma determinada marca ou o que pensam sobre o anúncio em particular. Ao determinar o que os consumidores respondem melhor, é possível oferecer publicidade mais eficaz.
O estudo do comportamento e da publicidade do consumidor é tipicamente um caso de tentativa e erro. Alguns anúncios, mesmo quando seguem a sabedoria convencional, simplesmente não vendem produtos. Muitas propagandas ineficazes surgem como resultado de não apelar para a demografia correta. Outros atentam porque não tratam de nenhum dado demográfico, mas se concentram apenas no produto ou serviço oferecido, em vez de nas necessidades dos consumidores.