Jaký je vztah mezi spotřebitelským chováním a reklamou?
Chování spotřebitele a reklama spolu úzce souvisejí, protože hlavním cílem reklamy je používání chování potenciálních kupujících. Umění reklamy spočívá v použití vizuálních obrazů a přesvědčivých kopií, které spotřebitelům poskytnou pocit touhy nebo potřeby produktů nebo služeb. To také souvisí se studiem marketingu, prostředků, kterými se reklama dodává spotřebitelům prostřednictvím sítí, reklam a jiných komunikačních prostředků.
Reklama označuje způsoby, jak obchodníci, maloobchodníci a další odborníci komunikují s potenciálními spotřebiteli nebo potenciálními zákazníky. Obvykle se jedná o použití placených tiskových komunikací, televizních spotů nebo internetových rádiových reklam. Obchodníci musí mít dostatečné znalosti o chování spotřebitelů a reklamě o způsobu, jakým jsou oba propojeni, než může být uskutečněna účinná kampaň. Studie chování spotřebitelů v minulosti a veřejného mínění o některých výrobcích by měly být provedeny v dostatečném předstihu. Inzerenti musí pochopit své potenciální zákazníky, aby jejich úsilí přineslo dobrou návratnost.
Cílem každé reklamy je přesvědčit spotřebitele, že potřebují konkrétní produkt nebo službu. Abychom toho dosáhli, musí se zpráva jakékoli formy reklamy odvolat na klíčovou demografickou skupinu produktu, reklama musí mluvit přímo s osobou, která s největší pravděpodobností potřebuje nebo chce, aby byl produkt prodán. Například by inzerenti pravděpodobně nepoužívali slang v reklamě zaměřené na investiční makléře, ani by nepoužívali obrázky skromně oblečených žen, aby se pokusili prodat novým maminkám. Tímto způsobem jsou spotřebitelské chování a reklama silně propojeny, protože žádná reklama neovlivní chování osoby, pokud se to zdá být irelevantní pro její touhy.
Studium chování spotřebitelů a reklamy je také užitečné jinými způsoby. Inzerenti se mohou vrátit a prostudovat míru odpovědí a reakce na předchozí reklamy, aby určili celkový názor veřejnosti na ně. To může zahrnovat studie o tom, co si lidé myslí o image konkrétní značky nebo co si o reklamě mysleli. Určením toho, co spotřebitelé nejlépe reagují, lze dosáhnout efektivnější reklamy.
Studie chování spotřebitelů a reklamy je obvykle případem pokusu a omylu. Některé reklamy, i když se řídí konvenční moudrostí, jednoduše výrobky neprodávají. Mnoho neúčinné reklamy přichází v důsledku toho, že se nelíbí správné demografické skupině. Jiní bombardují, protože vůbec neřeší demografické údaje, ale zaměřují se pouze na nabízený produkt nebo službu, nikoli na potřeby spotřebitelů.