Jak rozwinąć umiejętności mediacyjne?
Umiejętności mediacji zależą od znajomości przedmiotu i specjalistycznego szkolenia w zakresie negocjacji i rozwiązywania konfliktów. Specjalistyczne szkolenie można uzyskać, biorąc udział w kursach uniwersyteckich dotyczących tematów związanych z rozwiązywaniem sporów lub zapisując się na program szkolenia mediatora z ukierunkowanym programem nauczania. Sukces mediatora zależy również od rozwoju pewnych umiejętności miękkich.
Nie ma akredytowanych kursów krajowych ani międzynarodowych dla studentów mediacji. Chociaż alternatywne metody rozwiązywania sporów cieszą się coraz większą popularnością na całym świecie, ustanowienie uniwersalnych standardów pozostawało w tyle za popytem na usługi. Wymagania dotyczące umiejętności mediatorów różnią się w zależności od jurysdykcji i kontekstu sporów.
Możesz rozwinąć wstępne umiejętności mediacyjne, uczęszczając na dowolne zajęcia związane z negocjacjami lub rozwiązywaniem konfliktów na uniwersytecie. Zajęcia te stanowią część ogólnego programu nauczania dla kierunków akademickich, takich jak biznes, nauki społeczne, prawo i nauki humanistyczne. W szczególności szkoły prawnicze zazwyczaj oferują jeden lub dwa kursy specjalistyczne w alternatywnym rozwiązywaniu sporów, ponieważ dziedzina ta ma istotne podstawy prawne. Jednak nie musisz iść do szkoły prawniczej, aby zostać mediatorem.
Podstawowym sposobem rozwijania umiejętności mediacji jest ciągłe kształcenie i szkolenia oferowane poza kontekstem uniwersyteckim. Istnieją programy szkoleniowe dostępne dla specjalistów i różnych organizacji branżowych w prawie każdej jurysdykcji, w której prowadzona jest mediacja. Sądy sankcjonują również niektóre kursy dla mediatorów jako kryteria kwalifikowalności, jeśli mediator chce pracować w systemie tego sądu. Rozwój umiejętności zależy nie tylko od jednorazowego wzięcia udziału w tych kursach, ale również od ciągłego uczestnictwa w kursach, aby być na bieżąco z postępami w tej dziedzinie.
Możesz także rozwinąć umiejętności mediacyjne, pracując jako stażysta dla bardziej doświadczonego profesjonalisty. Wiele organizacji korzystających z mediatorów wymaga pewnej liczby godzin pod nadzorem mediatora-weterana, aby móc samodzielnie rozpatrywać sprawy. To najlepszy sposób na zdobycie praktycznych umiejętności w realnym świecie.
Istnieje również kilka prestiżowych programów mediacyjnych na całym świecie, które są oferowane przez duże uniwersytety w ramach zaawansowanych studiów dla kadry kierowniczej. W Stanach Zjednoczonych Uniwersytet Harvarda utworzył Harvard Negotiation Institute i Program Negocjacji. Ten program szkoleniowy jest przeznaczony dla doświadczonych menedżerów, którzy chcą dodać do swojego repertuaru alternatywne techniki rozwiązywania sporów.
Umiejętności mediacji zależą również od zestawu umiejętności miękkich, który należy rozwijać i pielęgnować. Od mediatora wymaga się spokoju, opanowania i neutralnego wyrazu twarzy, aby stworzyć komfortową atmosferę dla stron sporu. Tego rodzaju umiejętności często można zdobyć, angażując się w zajęcia pozalekcyjne jako funkcje przywódcze.