Jakie są najczęściej zadawane pytania dotyczące wywiadu z recepcjonistą?
Najczęstsze pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej z recepcjonistą to te, które próbują ocenić zarówno dotychczasowe doświadczenie kandydata, jak i konkretne umiejętności, jakie on lub ona posiada w pracy. Mogą one obejmować pytania dotyczące rodzaju oprogramowania, z którego korzystał kandydat do pracy, rodzaju maszyn biurowych, które zna lub liczby słów, które może wpisać na minutę. Pytania podczas wywiadu z recepcjonistą mogą towarzyszyć testowi pisania na klawiaturze, ponieważ bardzo ważne jest, aby recepcjonistka w biurze mogła szybko pisać bez popełniania wielu błędów.
Inne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej z recepcjonistą będą prawdopodobnie podobne do pytań zadanych podczas każdej innej rozmowy kwalifikacyjnej, dotyczących doświadczenia zawodowego, umiejętności i przykładów radzenia sobie ze stresującą sytuacją. Ankieter prawdopodobnie zechce dowiedzieć się, z iloma innymi osobami pracował recepcjonista w poprzednio zajmowanej pracy biurowej, w jaki sposób rozwiązał wszelkie konflikty oraz zdolność kandydata do pracy wielozadaniowej i wykonania szeregu różnych zadań dokładnie w tym samym czasie. Ankieter może również poprosić kandydata o ocenę własnych mocnych i słabych stron.
Umiejętności organizacyjne są również ważnymi pytaniami do wywiadu recepcjonistki. Recepcjonista może być odpowiedzialny za odbieranie i otwieranie poczty lub utrzymywanie systemu archiwizacji; niektóre biura mogą potrzebować nowego recepcjonisty, aby faktycznie stworzyć system archiwizacji. Kandydat do pracy, który może podać konkretne przykłady wykonywania tego rodzaju pracy w przeszłości, często będzie wiodącym kandydatem do pracy. Ponadto ważne są umiejętności interpersonalne, takie jak umiejętność przyjemnego lub konsekwentnego odbierania telefonu w uprzejmy, przyjazny sposób, gdy witają osoby wchodzące do biura, dlatego ważne jest, aby recepcjonistka wykazała się w wywiadzie.
Najczęstsze pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej z recepcjonistą zazwyczaj dotyczą zdolności kandydata do korzystania z różnych elementów znalezionych w biurze, takich jak faks, skaner, kopiarka i komputer. Oczekuje się, że każdy, kto przeprowadzi rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko w biurze, będzie posiadał umiejętności obsługi komputera i znajomość oprogramowania często używanego w biurze. Może to obejmować oprogramowanie do budżetowania i arkuszy kalkulacyjnych, oprogramowanie do edycji tekstu lub oprogramowanie do prezentacji pokazów slajdów, żeby wymienić tylko kilka. W zależności od charakteru biura mogą być wymagane inne szczególne umiejętności lub wiedza specjalistyczna w zakresie niektórych programów komputerowych; informacje te są pomocne w ustaleniu przed rozmową, aby można było dobrze przygotować się na wszelkie potencjalne pytania.