Jaké jsou běžné otázky recepčního rozhovoru?
Nejčastějšími recepčními pohovorovými otázkami jsou otázky, které se pokouší posoudit jak stávající zkušenosti uchazeče o zaměstnání, tak specifické dovednosti, které má pro dané zaměstnání. Mohou zahrnovat otázky týkající se typu softwaru, který uchazeč o zaměstnání použil, typu kancelářských strojů, se kterými je obeznámen, a množství slov, která může za minutu napsat. Recepční pohovorové otázky mohou být doprovázeny testem psaní, protože je velmi důležité, aby recepční v kanceláři mohla psát rychle, aniž by dělala velké chyby.
Další recepční pohovorové otázky budou pravděpodobně podobné otázkám na jiných pracovních pohovorech, které se týkají pracovních zkušeností, dovedností a příkladů toho, jak uchazeč o zaměstnání zvládl stresovou situaci. Tazatel bude pravděpodobně chtít vědět, s kolika dalšími lidmi, s nimiž recepční pracoval v dříve zastávané kancelářské práci, jak se on nebo ona rozhodla řešit případné konflikty a schopnost uchazeče o zaměstnání plnit více úkolů a dokončit řadu různých úkolů přesně ve stejnou dobu. Tazatel může také požádat uchazeče o zaměstnání, aby posoudil své silné a slabé stránky.
Organizační dovednosti jsou také důležité otázky recepčních rozhovorů. Recepční může být odpovědný za příjem a otevírání pošty nebo údržbu systému archivace; některé kanceláře možná potřebují nového recepčního, aby skutečně vytvořil systém evidence. Uchazeč o zaměstnání, který může uvést konkrétní příklady výkonu tohoto typu práce v minulosti, bude často vedoucím kandidátem na pracovní místo. Kromě toho jsou důležité mezilidské dovednosti, jako je schopnost příjemně odpovídat na telefon nebo soustavně prezentovat zdvořilý, přátelský přístup při pozdravování lidí přicházejících do kanceláře, takže je důležité, aby recepční v rozhovoru prokázali.
Nejběžnější dotazy na recepční pohovory obvykle zahrnují schopnost uchazeče o zaměstnání používat různé položky, které se nacházejí v kanceláři, jako je fax, skener, kopírka a počítač. Očekává se, že každý, kdo se dotazuje na pozici v kanceláři, bude mít počítačové dovednosti a znalosti softwaru, který se v kanceláři často používá. To může zahrnovat rozpočet a tabulkový software, software pro zpracování textu nebo prezentační software, jen abychom jmenovali alespoň některé. V závislosti na povaze úřadu mohou být vyžadovány další specifické dovednosti nebo odborné znalosti s určitými počítačovými programy; tyto informace je užitečné určit před pohovorem, aby bylo možné dobře se připravit na případné dotazy.