Quelles sont les questions d'entrevue communes de réceptionniste?
Les questions les plus courantes de l'entretien avec la réceptionniste sont celles qui tentent d'évaluer à la fois l'expérience existante du candidat et les compétences spécifiques qu'il possède pour le poste. Celles-ci peuvent inclure des questions sur le type de logiciel utilisé par le candidat au poste, le type de machines de bureau qu’il ou elle connaît et le nombre de mots qu’il peut taper à la minute. Les questions de l'entretien avec la réceptionniste peuvent être accompagnées d'un test de dactylographie, car il est très important pour une réceptionniste de bureau de pouvoir taper rapidement sans commettre beaucoup d'erreurs.
Les autres questions de l'entretien avec la réceptionniste seront probablement similaires aux questions posées lors de tout autre entretien d'embauche, concernant l'expérience de travail, les compétences et des exemples de la façon dont le candidat au poste a géré une situation stressante. L’intervieweur voudra probablement savoir avec combien de personnes la réceptionniste a travaillé dans un emploi précédemment occupé, comment il s’est attaqué au règlement des conflits et la capacité du candidat à effectuer plusieurs tâches à la fois et à effectuer différentes tâches. avec précision en même temps. Un intervieweur peut également demander au candidat à un poste d’évaluer ses forces et ses faiblesses.
Les compétences organisationnelles sont également des questions importantes lors des entretiens avec la réceptionniste. La réceptionniste pourrait être responsable de la réception et de l’ouverture du courrier ou de la gestion d’un système de classement; certains bureaux peuvent avoir besoin d'un nouveau réceptionniste pour créer un système de classement. Un candidat qui peut donner des exemples spécifiques de ce type de travail dans le passé sera souvent un candidat de premier plan pour un travail. En outre, les compétences interpersonnelles sont importantes, telles que la capacité de répondre au téléphone de manière agréable ou cohérente lors de l'accueil de personnes entrant dans un bureau. Il est donc important que la réceptionniste fasse la démonstration lors d'une interview.
Les questions les plus courantes posées lors des entretiens de la réceptionniste impliquent en général la capacité du candidat à utiliser les différents éléments trouvés au bureau, tels qu'un télécopieur, un scanner, un copieur et un ordinateur. On s'attend à ce que toute personne interviewant pour un poste de bureau possède des compétences en informatique et une connaissance des logiciels souvent utilisés dans un bureau. Cela peut inclure un logiciel de budgétisation et un tableur, un logiciel de traitement de texte ou un logiciel de présentation de diaporamas, pour n'en nommer que quelques-uns. Selon la nature du bureau, d'autres compétences ou expertises spécifiques avec certains programmes informatiques peuvent être demandées; cette information est utile pour déterminer avant l'entrevue afin que l'on puisse être bien préparé pour toute question potentielle.