Que fait un gestionnaire de compte stratégique?
En travaillant avec les clients les plus importants d'une entreprise, un gestionnaire de compte stratégique élabore des objectifs à court et à long terme pour accroître la position d'une entreprise dans une entreprise ou une industrie particulière. Il ou elle est expert dans le développement, le maintien et l'expansion des relations commerciales. La plupart des gestionnaires de comptes stratégiques ont un diplôme universitaire, cependant, certains ne le font pas. Des compétences interpersonnelles et de communication très développées sont nécessaires pour les individus à ce poste. Ceux qui travaillent dans ce domaine ont tendance à être très motivés et ont généralement accès à toutes les ressources nécessaires pour s'assurer que les objectifs de développement stratégique d'une entreprise sont atteints.
Certains employeurs peuvent exiger qu'un gestionnaire de compte stratégique tient un baccalauréat d'un collège ou d'une université accrédité. Les personnes titulaires d'une maîtrise en gestion d'entreprise ou en administration progresseront probablement dans les rangs d'une entreprise. Il y a des gestionnaires de comptes stratégiques qui ont moins d'éducation mais beaucoup d'expérience. La plupartAvoir environ 10 ans d'expérience dans un environnement de vente d'entreprise à entreprise. La clé de ce travail consiste à savoir comment établir des relations productives et professionnelles avec le personnel clé et s'assurer que les besoins d'un client sont satisfaits tout en réalisant tous les quotas de vente désignés dans les comptes assignés.
Les gestionnaires de comptes stratégiques seront généralement chargés de travailler en étroite collaboration avec seulement quelques clients. Appuyant sur leur capacité à communiquer efficacement au plus haut niveau, un gestionnaire de compte stratégique représentera l'intégralité de la collection de produits et services offerts par une entreprise à ses clients. L'une des responsabilités essentielles de cette position est de s'assurer que les besoins et les attentes d'un client sont satisfaits. Un gestionnaire de compte stratégique peut organiser la participation et le soutien du personnel de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs et les attentes de performance des comptes établis de leurR clients. Des déplacements approfondis peuvent également être nécessaires pour ce poste, surtout si une entreprise ou une organisation fait des affaires dans le monde.
En rapport avec le vice-président des comptes stratégiques, les gestionnaires peuvent enrôler le soutien d'autres spécialistes des ventes qualifiés, demander des ressources de service et exploiter toutes les autres ressources de gestion au besoin. Un gestionnaire de compte stratégique peut également être tenu de diriger une opération combinée de planification des comptes-stratégiques pour déterminer les objectifs financiers et les objectifs de performance. Les gestionnaires peuvent être tenus de former le personnel ou le personnel d'un client afin de répondre à ces objectifs prévus. D'autres tâches incluent le travail en étroite collaboration avec les représentants du service à la clientèle pour que certains clients restent satisfaits, de développer toutes les stratégies de résolution des problèmes et de superviser tout personnel de soutien affecté au travail au sein de l'entreprise d'un client.