Hvad gør en strategisk kontoadministrator?

Arbejder med en virksomheds vigtigste klienter, udvikler en strategisk kontoadministrator kort- og langsigtede mål for at øge en virksomheds status i en bestemt forretning eller branche. Han eller hun er ekspert i at udvikle, vedligeholde og udvide forretningsforhold. De fleste strategiske kontoadministratorer har en college grad, men nogle gør det ikke. Højtudviklede interpersonelle og kommunikationsevner kræves for personer i denne position. De, der arbejder på dette felt, har en tendens til at være meget motiverede og får normalt adgang til de ressourcer, der er nødvendige for at sikre, at en virksomheds strategiske udviklingsmål opfyldes.

Nogle arbejdsgivere kan kræve, at en strategisk kontoleder har en bachelorgrad fra et akkrediteret universitet eller universitet. Dem med en kandidatgrad i forretningsstyring eller administration vil dog sandsynligvis komme videre inden for en virksomheds rækker. Der er strategiske kontoadministratorer, der har mindre uddannelse, men meget erfaring. De fleste har ca. 10 års erfaring i et forretningsmæssigt salgsmiljø. Nøglen til dette job er at vide, hvordan man opbygger produktive, professionelle relationer med nøgelpersonale og sikre sig, at en klients behov bliver imødekommet, samtidig med at man opnår alle udpegede salgskvoter inden for de tildelte konti.

Strategiske kontoadministratorer vil typisk få tildelt at arbejde tæt sammen med kun få klienter. Ud fra deres evne til at kommunikere effektivt på de højeste niveauer vil en strategisk kontoadministrator repræsentere hele samlingen af ​​produkter og tjenester, som et firma tilbyder deres klienter. Et af de vigtigste opgaver i denne position er at sikre, at en klients behov og forventninger bliver imødekommet. En strategisk kontoadministrator kan organisere involvering og support af virksomhedspersonale for at opfylde etablerede kontoresultatmål og forventninger fra deres kunder. Omfattende rejser kan også være påkrævet for denne position, især hvis en virksomhed eller organisation udøver forretninger over hele verden.

Som typisk rapportering til vicepræsidenten for strategiske konti kan ledere indhente støtte fra andre kvalificerede salgspecialister, anmode om serviceresourcer og udnytte eventuelle andre administrationsressourcer efter behov. En strategisk kontoadministrator kan også være påkrævet at lede en kombineret virksomhedsstrategisk kontoplanlægningsoperation for at fastlægge økonomiske mål og resultatmål. Ledere kan være påkrævet at uddanne deres eget eller en kundes personale for at nå disse planlagte mål. Andre opgaver inkluderer at arbejde tæt sammen med kundeservicerepræsentanter for at få visse kunder til at forblive tilfredse, udvikle eventuelle problemløsningsstrategier og overvåge ethvert supportpersonale, der er tildelt til at arbejde i en klients virksomhed.