Co robią dostawcy sprzętu fitness?
Dostawcy sprzętu fitness zapewniają komercyjne maszyny fitness dla obiektów takich jak siłownia i centra fizykoterapii. Oprócz po prostu dostarczania sprzętu do tych obiektów, mogą być również odpowiedzialne za edukację personelu obiektu w zakresie obsługi sprzętu oraz świadczenie usług konserwacyjnych i naprawczych. Ponadto mogą wykonywać pewne funkcje badawcze i marketingowe, na bieżąco z nowymi trendami w sprzęcie fitness i opracowywanie strategii promocyjnych w celu stymulowania sprzedaży.
Praca większości dostawców sprzętu fitness zaczyna się na arenie sprzedaży. Przedstawiciele mogą spotkać się z potencjalnymi nabywcami lub rozmawiać z nimi przez telefon, aby wyjaśnić funkcje i zalety linii sprzętu ich firmy oraz pomóc kupującym w ustaleniu, które utwory najlepiej pasują do jego potrzeb. W miarę postępu procesu sprzedaży przedstawiciel może również negocjować wycenę, opracować plan finansowania i nakreślić warunki gwarancyjne.
Po tym, jak dostawcy sprzętu fitness sprzedają swój produkt na fitness FaCIlity, ich związek z tym klientem staje się w dużej mierze zorientowany na obsługę klienta. Przedstawiciele dostawców mogą odwiedzić obiekt w momencie dostawy, aby skonfigurować nowy sprzęt. Mogą również zaoferować pracownikom placówki sesję samouczka, w której wyjaśniają, jak prawidłowo działać i dbać o sprzęt.
Kolejnym obowiązkiem dostawców sprzętu fitness jest konserwacja produktów na podstawie gwarancji. Mogą obsługiwać infolinię klienta, w której klienci mogą uzyskać porady dotyczące rozwiązywania problemów przez telefon. Jeśli problemy utrzymują się, dostawca może wysłać współpracownika do obiektu w celu naprawy sprzętu lub, w przypadku wadliwej maszyny, może wymienić kawałek. Niektórzy dostawcy mogą również zaoferować bezpłatną obsługę, w której przedstawiciel odwiedza klientów po ustawianiu odstępów, aby sprawdzić swój sprzęt, zapewniając, że działa właściwie i dokonuje niezbędnych korekt. Wreszcie, dostawcy sprzętu fitness mogą również angażować się w pewną ilość badań i marketingu, aby zachęcić do rozwoju. Aby nadążyć za konkurencją, a nawet wyprzedzić ich konkurentów, dostawcy muszą być w stanie przewidzieć trendy kondycyjne i zaprojektować lub uzyskać sprzęt odpowiedni dla tych trendów. Kiedy w latach 90. wielu ekspertów fitness zaczęło potępić jogging jako zbyt stresujące dla stawów, na przykład dostawcy sprzętu fitness wprowadzili trenera eliptycznego jako bezpieczniejszą alternatywę.Dostawcy mogą również opracować strategie promocyjne w celu stymulowania sprzedaży. Mogą na przykład zaoferować zniżkę klientom, którzy kupują wiele utworów. Alternatywnie mogą wprowadzić program lojalnościowy, w którym klient otrzymuje bezpłatne akcesoria sprzętowe po zapewnieniu dostawcy pewnej liczby działalności.