Was machen Anbieter von Fitnessgeräten?
Anbieter von Fitnessgeräten beliefern Einrichtungen wie Fitnessstudios und Physiotherapiezentren mit kommerziellen Fitnessgeräten. Sie liefern nicht nur Geräte an diese Einrichtungen, sondern sind möglicherweise auch für die Schulung des Anlagenpersonals im Gerätebetrieb sowie für Wartungs- und Reparaturdienste verantwortlich. Darüber hinaus können sie bestimmte Forschungs- und Marketingaufgaben wahrnehmen, sich über neue Trends bei Fitnessgeräten informieren und Werbestrategien entwickeln, um den Verkauf anzukurbeln.
Die Arbeit der meisten Anbieter von Fitnessgeräten beginnt im Verkauf. Vertreter können sich mit potenziellen Käufern treffen oder mit ihnen telefonisch über die Merkmale und Vorteile der Ausstattungslinie ihres Unternehmens sprechen und dem Käufer dabei helfen, die Teile zu bestimmen, die seinen Bedürfnissen am besten entsprechen. Im Laufe des Verkaufsprozesses kann der Vertreter auch die Preise aushandeln, einen Finanzierungsplan aufstellen und die Garantiebedingungen festlegen.
Sobald Fitnessgerätelieferanten ihre Produkte an ein Fitnessstudio verkauft haben, wird ihre Beziehung zu diesem Kunden weitgehend kundendienstorientiert. Vertreter des Lieferanten können die Einrichtung zum Zeitpunkt der Lieferung aufsuchen, um die neuen Geräte einzurichten. Sie können den Mitarbeitern der Einrichtung auch eine Lerneinheit anbieten, in der sie erklären, wie die Ausrüstung ordnungsgemäß bedient und gepflegt wird.
Eine weitere Pflicht der Lieferanten von Fitnessgeräten ist die Wartung von Produkten, für die eine Garantie besteht. Sie können eine Kunden-Hotline betreiben, über die Kunden telefonisch Ratschläge zur Fehlerbehebung erhalten. Bestehen weiterhin Probleme, kann der Lieferant einen Mitarbeiter an die Einrichtung schicken, um die Ausrüstung zu reparieren, oder im Falle einer fehlerhaften Maschine das Teil austauschen. Einige Lieferanten bieten möglicherweise auch kostenlose Serviceleistungen an, bei denen ein Vertreter die Kunden nach festgelegten Intervallen besucht, um ihre Geräte zu inspizieren, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, und um erforderliche Anpassungen vorzunehmen.
Schließlich können Fitnessgerätelieferanten auch ein gewisses Maß an Forschung und Marketing betreiben, um das Wachstum zu fördern. Um mit den Wettbewerbern mithalten oder diese sogar übertreffen zu können, müssen die Zulieferer in der Lage sein, Fitness-Trends zu antizipieren und entsprechende Geräte zu entwickeln oder zu beschaffen. Als in den neunziger Jahren viele Fitnessfachleute anfingen, das Joggen als übermäßig gelenkbelastend zu bezeichnen, stellten Fitnessgerätehersteller den Ellipsentrainer als sicherere Alternative vor.
Lieferanten können auch Werbestrategien entwickeln, um den Verkauf anzukurbeln. Sie können beispielsweise Kunden, die mehrere Artikel kaufen, einen Rabatt gewähren. Alternativ können sie ein Treueprogramm einführen, bei dem der Kunde kostenloses Ausrüstungszubehör erhält, nachdem er dem Lieferanten einen bestimmten Geschäftsbetrag zur Verfügung gestellt hat.