Co dělají dodavatelé fitness vybavení?
Dodavatelé fitness vybavení poskytují komerční fitness stroje pro zařízení, jako jsou tělocvičny a střediska fyzikální terapie. Kromě pouhého dodávání zařízení do těchto zařízení mohou být také odpovědní za vzdělávání zaměstnanců zařízení v provozu zařízení a poskytování údržbářských a opravárenských služeb. Dále mohou vykonávat určité výzkumné a marketingové funkce, udržovat krok s novými trendy ve fitness vybavení a vymyslet propagační strategie pro stimulaci prodeje.
Práce většiny dodavatelů fitness zařízení začíná v prodejní aréně. Zástupci se mohou setkat s potenciálními kupujícími nebo s nimi mluvit po telefonu, aby vysvětlili funkce a výhody linie vybavení své firmy a pomohli kupujícímu určit, které kusy by nejlépe vyhovovaly jeho potřebám. Jak proces prodeje postupuje, zástupce může také vyjednat ceny, zpracovat plán financování a nastiňovat záruční podmínky.
Jakmile dodavatelé fitness zařízení prodali svůj produkt FAC.Je však jejich vztah k tomuto klientovi do značné míry orientovaný na zákaznický servis. Zástupci dodavatelů mohou zařízení navštívit v době doručení a nastavit nové vybavení. Mohou také nabídnout zaměstnancům zařízení na výukové relaci, ve které vysvětlují, jak správně provozovat a starat se o zařízení.
Další povinností dodavatelů fitness zařízení poskytuje údržbu produktů v rámci záruky. Mohou provozovat zákaznickou linku pro pomoc, ve které klienti mohou po telefonu získat poradenství pro řešení problémů s vybavením. Pokud budou problémy přetrvávat, může dodavatel poslat spolupracovníka do zařízení na opravu zařízení, nebo v případě vadného stroje může kus vyměnit. Někteří dodavatelé mohou také nabídnout bezplatné servis, ve kterém zástupce navštíví klienty po stanovených intervalech, aby zkontroloval své vybavení, zajistil, aby správně běžel a prováděl nezbytné úpravy.
Nakonec se dodavatelé fitness zařízení mohou také zapojit do určitého množství výzkumu a marketingu, aby podpořili růst. Aby dodavatelé mohli držet krok s jejich konkurenty nebo dokonce předstihují své konkurenty, musí být schopni předvídat fitness trendy a navrhnout nebo získat vybavení vhodné pro tyto trendy. Když v 90. letech začalo mnoho odborníků na fitness odsoudit jogging jako příliš stresující k kloubům, například dodavatelé fitness zařízení představili eliptický trenér jako bezpečnější alternativu.
Dodavatelé mohou také vyvinout propagační strategie pro stimulaci prodeje. Mohou například nabídnout slevu klientům, kteří nakupují více kusů. Alternativně mohou představit věrnostní schéma, ve kterém klient obdrží bezplatné vybavení příslušenství po poskytnutí dodavatele určité množství podnikání.