Czym zajmuje się Boutique Manager?

Menedżer butiku zwykle ma wiele obowiązków związanych z prowadzeniem działalności detalicznej. Obejmują one zapewnienie, że sklep działa codziennie tak, jak powinien, i dążenie do zadowolenia klienta. Osoba wykonująca tę pracę zwykle zatrudnia i zwalnia członków personelu, a także zajmuje się ich szkoleniem. Jest on również odpowiedzialny za obsługę zapasów, wycenę i wyświetlanie towarów w sklepie, a także monitorowanie przepływu środków pieniężnych, wpłatę gotówki i czeków oraz przetwarzanie listy płac. Może on również zajmować się tworzeniem i wdrażaniem promocji w sklepie.

Zazwyczaj kierownik butiku ma za zadanie zatrudniać ludzi do pracy w sklepie. W zależności od wielkości butiku i jego budżetu płac, może to obejmować zatrudnienie asystenta kierownika, przedstawicieli handlowych i kasjerów. Kierownik butiku jest zwykle odpowiedzialny za szkolenie zatrudnionych pracowników i zapewnienie, że przestrzegają oni zasad sklepu. Podobnie osoba o tym tytule może również zajmować się przetwarzaniem listy płac. W wielu przypadkach kierownik butiku musi również zwalniać pracowników, gdy nie osiągają oni dobrych wyników lub w przypadku, gdy firma musi zmniejszyć.

Menedżer butiku jest również często odpowiedzialny za wyświetlanie towarów w całym sklepie. Na przykład osoba ta może mieć zadanie zaprojektowania wyświetlaczy okiennych, które przyciągną klientów do sklepu i zachęcą ich do zakupu. Zwykle ma on również za zadanie zorganizować towar w sklepie, aby kupujący mogli znaleźć pożądane produkty, a także oglądać towary, których nie weszli do sklepu, aby kupić, ale nadal mogą być interesujące. Na przykład, jeśli klient wejdzie do butiku w poszukiwaniu sukienki, kierownik butiku może również upewnić się, że torebki, biżuteria i inne akcesoria znajdują się w zasięgu wzroku klienta.

Codzienne otwieranie i zamykanie sklepu jest również często obowiązkiem kierownika butiku. Oznacza to upewnienie się, że sklep otwiera się i zamyka każdego dnia, będąc obecny lub upewniając się, że w tym czasie jest obecny inny pracownik. W niektórych przypadkach osoba wykonująca tę pracę może być nawet odpowiedzialna za ustawienie godzin i dni, w których sklep będzie działał co tydzień. Na decyzje te zazwyczaj wpływa obszar, w którym znajduje się butik, a także kiedy jego rynek docelowy najprawdopodobniej odwiedzi sklep.

Gdy dana osoba podejmuje pracę jako menedżer butiku, zwykle wykonuje szeroki zakres zadań wymaganych do codziennego prowadzenia sklepu. Może to obejmować powitanie klientów i rozpatrywanie reklamacji i próśb, upewnianie się, że przedmioty na sprzedaż są odpowiednio wycenione oraz tworzenie promocji zachęcających ludzi do wejścia do sklepu i dokonywania zakupów. Może on także śledzić sprzedaż, wymianę i zwroty, a także przepływ pieniędzy do iz butiku. Ponadto jest on zazwyczaj odpowiedzialny za dopilnowanie, aby gotówka i czeki sklepowe trafiły na konto bankowe sklepu.