Co robi administrator praktyki?
Administrator praktyki jest odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami w placówce medycznej, takiej jak gabinety lekarskie i dentystyczne lub kliniki weterynaryjne. Administrator współpracuje z lekarzami firmy, w tym lekarzami i pielęgniarkami, w celu opracowania biznesplanu dla tej praktyki. Administratorzy są zwykle odpowiedzialni za zarządzanie budżetem, obsługę spraw związanych z personelem i negocjowanie umów z partnerami biznesowymi.
Zazwyczaj administrator praktyki musi mieć wykształcenie wyższe w zakresie administracji lub zarządzania przedsiębiorstwem. W niektórych krajach każdy zaangażowany w zarządzanie praktyką medyczną musi również ukończyć studia medyczne lub pokrewny temat. Wielu administratorów to doświadczeni lekarze lub lekarze, którzy decydują się na przeniesienie na stanowiska kierownicze po kilku latach praktycznego doświadczenia. Dlatego pracodawcy zwykle wymagają od administratorów zarówno wcześniejszego doświadczenia medycznego, jak i niektórych dyplomów akademickich.
Administrator musi zapewnić odpowiednią obsadę praktyki. Wymaga to rekrutacji wystarczającej liczby lekarzy, pielęgniarek, dentystów i innych lekarzy, aby sprostać potrzebom pacjentów. Ponadto administrator musi zatrudnić pracowników niemedycznych, takich jak recepcjoniści, pracownicy telefoniczni i specjaliści ds. Rozliczeń. W niektórych przypadkach kierownicy działów, którzy zgłaszają się do administratora praktyki, są odpowiedzialni za przeprowadzanie wywiadów z nowymi rekrutami, ale w większości przypadków administrator kontroluje ogólny budżet personelu.
Jak każda firma, praktyka medyczna musi przyciągać nowych klientów, jeśli ma pozostać opłacalna. Administrator praktyki decyduje, ile pieniędzy należy przeznaczyć na reklamę i gdzie należy umieścić reklamy praktyki. W wielu społecznościach administratorzy praktyki angażują się w grupy społeczności, podczas których można nawiązywać relacje biznesowe z innymi menedżerami.
Oprócz promocji firmy administrator musi negocjować umowy z dostawcami produktów medycznych i dostawcami. Firmy farmaceutyczne często sprzedają nowe leki placówkom medycznym, a administrator zwykle konsultuje się z lekarzami przed podjęciem decyzji, które leki i usługi nabyć od tych firm. Oprócz sprzętu medycznego i materiałów eksploatacyjnych administrator musi również negocjować umowy na zakup papieru, systemów komunikacji, oprogramowania komputerowego i innego rodzaju sprzętu, z którego codziennie korzystają pracownicy.
Administrator praktyki jest odpowiedzialny za rozwiązywanie sporów interpersonalnych z udziałem personelu oraz problemów związanych z obsługą klienta. W przypadku wystąpienia konfliktu administrator zwykle jest uprawniony do podejmowania działań karnych wobec pracowników i oferowania rabatów lub zwrotów niezadowolonym klientom. Niektóre praktyki są prowadzone przez duże firmy medyczne, w którym to przypadku skuteczni administratorzy praktyki są czasami awansowani na regionalne stanowiska kierownicze lub dyrektorskie.