Co dělá administrátor praxe?

Správce praxe je odpovědný za řízení každodenních operací ve zdravotnických zařízeních, jako jsou ordinace lékaře a zubní ordinace nebo veterinární kliniky. Správce spolupracuje s lékaři firmy, včetně lékařů a sester, na vypracování obchodního plánu pro tuto praxi. Správci jsou obvykle odpovědní za správu rozpočtu, řešení záležitostí souvisejících s personálním obsazením a vyjednávání smluv s obchodními partnery.

Obvykle musí mít správce praxe vysokoškolské vzdělání v oblasti správy a řízení podniku. V některých zemích musí mít každý, kdo se podílí na řízení lékařské praxe, také ukončené vysokoškolské vzdělání v lékařství nebo příbuzné téma. Mnoho administrátorů jsou zkušení lékaři nebo lékaři, kteří se po několika letech praktických zkušeností rozhodnou přejít do manažerských rolí. Zaměstnavatelé proto obvykle vyžadují, aby administrátoři měli jak předchozí lékařské zkušenosti, tak určité akademické údaje.

Správce musí zajistit, aby byl tento postup náležitě personálně vybaven. To znamená nábor dostatečného počtu lékařů, zdravotních sester, zubních lékařů a dalších lékařů, aby zvládli potřeby pacientů. Kromě toho musí správce najmout nemedicínské zaměstnance, jako jsou recepční, telefonní úředníci a fakturační specialisté. V některých případech jsou vedoucí odborů, kteří podávají zprávu praktickému administrátorovi, odpovědní za vedení pohovorů s novými rekruty, ale ve většině případů správce řídí celkový rozpočet na zaměstnance.

Stejně jako u každého podnikání musí lékařská praxe přilákat nové klienty, má-li zůstat zisková. Správce tréninku rozhodne, kolik peněz by mělo být vyhrazeno na reklamu a kde by měla být umístěna reklama na trénink. V mnoha komunitách se správci praxe zapojují do skupin komunit, během nichž lze navázat obchodní vztahy s jinými obchodními manažery.

Kromě podpory podnikání musí správce sjednat smlouvy se zdravotnickými dodavatelskými společnostmi a prodejci. Farmaceutické společnosti často uvádějí na trh nová léčiva ve zdravotnických zařízeních a správce obvykle konzultuje praktický lékař před tím, než se rozhodne, jaké léky a služby získat od těchto firem. Kromě zdravotnického vybavení a spotřebního materiálu musí správce také sjednat smlouvy na nákup papíru, komunikačních systémů, počítačového softwaru a dalších typů zařízení, které zaměstnanci každodenně používají.

Správce praxe je zodpovědný za řešení mezilidských sporů týkajících se zaměstnanců a problémů se zákaznickým servisem. V případě konfliktů má správce obvykle pravomoc podniknout represivní opatření proti zaměstnancům a nabízet slevy nebo náhrady nespokojeným klientům. Některé praktiky jsou provozovány významnými zdravotnickými společnostmi, v tomto případě jsou úspěšní administrátoři někdy povýšeni na regionální výkonné nebo ředitelské role.