Hvad gør en praksisadministrator?
En praksisadministrator er ansvarlig for at styre den daglige operation på et medicinsk anlæg, såsom læger og tandlæge eller veterinærklinikker. Administratoren samarbejder med firmaets læger inklusive læger og sygeplejersker for at udvikle en forretningsplan for denne praksis. Administratorer er normalt ansvarlige for styring af budgettet, håndtering af spørgsmål, der er forbundet med bemanding og forhandling af kontrakter med forretningspartnere.
En praksisadministrator skal typisk have en collegeeksamen i forretningsadministration eller ledelse. I nogle lande skal alle, der er involveret i ledelse af en medicinsk praksis, også have afsluttet collegeeksamen i medicin eller beslægtet emne. Mange administratorer er erfarne læger eller læger, der beslutter at gå ind i ledelsesroller efter at have fået flere års praktisk erfaring. Derfor kræver arbejdsgivere normalt, at administratorer skal have både tidligere medicinsk erfaring og visse akademiske legitimationsoplysninger.
Administratoren skal sikre sig, at fremgangsmåden er tilstrækkeligt bemandet. Dette indebærer rekruttering af et tilstrækkeligt antal læger, sygeplejersker, tandlæger og andre læger til at håndtere patienternes behov. Derudover skal administratoren ansætte ikke-medicinske medarbejdere, såsom receptionister, telefonarbejdere og faktureringsspecialister. I nogle tilfælde er afdelingsledere, der rapporterer til praksisadministratoren, ansvarlige for at gennemføre samtaler med nye rekrutter, men i de fleste tilfælde kontrollerer administratoren det samlede personalebudget.
Som enhver virksomhed skal en lægepraksis tiltrække nye kunder, hvis den skal forblive rentabel. Praksisadministratoren beslutter, hvor mange penge der skal afsættes til reklame, og hvor reklamer for praksis skal placeres. I mange samfund bliver praksisadministratorer involveret i samfundsgrupper, hvor forretningsforbindelser med andre forretningsførere kan smedes.
Bortset fra at promovere virksomheden, skal administratoren forhandle kontrakter med medicinske forsyningsselskaber og leverandører. Farmaceutiske virksomheder markedsfører ofte nye lægemidler til medicinske faciliteter, og administratoren konsulterer normalt praksisens læger, inden de beslutter, hvilke lægemidler og tjenester de skal købe hos disse firmaer. Ud over medicinsk udstyr og forsyninger er administratoren også nødt til at forhandle kontrakter om køb af papir, kommunikationssystemer, computersoftware og andet type udstyr, som praktiserer medarbejderne bruger til daglig.
Praksisadministratoren er ansvarlig for håndtering af mellemmenneskelige tvister, der involverer personale og kundeserviceproblemer. Når der opstår konflikter, har administratoren normalt myndighed til at gribe ind over for medarbejdere og tilbyde rabatter eller refusion til utilfredse klienter. Nogle fremgangsmåder drives af større medicinske virksomheder, i hvilke tilfælde succesrige praksisadministratorer undertiden fremmes til regionale direktører eller direktørroller.