Was macht ein Praxisadministrator?
Ein Praxisadministrator ist für die Verwaltung des täglichen Betriebs in medizinischen Einrichtungen wie Arztpraxen, Zahnarztpraxen oder Tierkliniken verantwortlich. Der Administrator arbeitet mit den Ärzten und Krankenschwestern des Unternehmens zusammen, um einen Geschäftsplan für die Praxis zu entwickeln. Administratoren sind normalerweise für die Verwaltung des Budgets, die Verwaltung von Personalangelegenheiten und die Aushandlung von Verträgen mit Geschäftspartnern verantwortlich.
In der Regel muss ein Praxisadministrator über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Unternehmensführung verfügen. In einigen Ländern muss jeder, der an der Leitung einer medizinischen Praxis beteiligt ist, einen Hochschulabschluss in Medizin oder einem verwandten Thema haben. Viele Administratoren sind erfahrene Ärzte oder Mediziner, die sich nach mehrjähriger praktischer Erfahrung für eine Führungsposition entscheiden. Aus diesem Grund verlangen Arbeitgeber von Administratoren normalerweise, dass sie sowohl über medizinische Erfahrung als auch über bestimmte akademische Qualifikationen verfügen.
Der Administrator muss sicherstellen, dass die Praxis ausreichend besetzt ist. Dies erfordert die Rekrutierung einer ausreichenden Anzahl von Ärzten, Krankenschwestern, Zahnärzten und anderen Ärzten, um die Bedürfnisse der Patienten zu befriedigen. Darüber hinaus muss der Administrator nichtmedizinische Mitarbeiter wie Empfangsmitarbeiter, Telefonangestellte und Abrechnungsspezialisten einstellen. In einigen Fällen sind Abteilungsleiter, die dem Praxisadministrator Bericht erstatten, für die Durchführung von Interviews mit neuen Mitarbeitern verantwortlich. In den meisten Fällen kontrolliert der Administrator jedoch das gesamte Personalbudget.
Wie jedes Unternehmen muss auch eine Arztpraxis neue Kunden gewinnen, um rentabel zu bleiben. Der Praxisverwalter entscheidet, wie viel Geld für Werbung aufgewendet werden soll und wo Werbung für die Praxis geschaltet werden soll. In vielen Communities werden Praxisadministratoren in Community-Gruppen eingebunden, in denen Geschäftsbeziehungen zu anderen Business-Managern geknüpft werden können.
Neben der Förderung des Geschäfts muss der Administrator Verträge mit medizinischen Versorgungsunternehmen und Lieferanten aushandeln. Pharmaunternehmen vermarkten häufig neue Medikamente an medizinische Einrichtungen, und der Administrator konsultiert in der Regel die Ärzte der Praxis, bevor er entscheidet, welche Medikamente und Dienstleistungen sie von diesen Unternehmen beziehen. Neben medizinischen Geräten und Verbrauchsmaterialien muss der Administrator auch Verträge über den Kauf von Papier, Kommunikationssystemen, Computersoftware und anderen Geräten aushandeln, die die Mitarbeiter täglich verwenden.
Der Praxisadministrator ist für die Behandlung von zwischenmenschlichen Streitigkeiten mit Mitarbeitern und Kundendienstproblemen verantwortlich. Bei Konflikten hat der Administrator normalerweise die Befugnis, Strafmaßnahmen gegen Mitarbeiter zu ergreifen und unzufriedenen Kunden Rabatte oder Rückerstattungen anzubieten. Einige Praxen werden von großen medizinischen Unternehmen betrieben. In diesem Fall werden erfolgreiche Praxismanager manchmal zu regionalen Führungskräften oder Direktoren befördert.