Co robi kierownik konta hurtowego?
Kierownik rachunku hurtowego to profesjonalista, który dąży do wprowadzenia nowych relacji pośrednika hipotecznego do instytucji pożyczkowej, takiej jak bank. Kierownik w tej branży obsługuje wszystkie pytania między klientem a instytucją pożyczającą. Pracodawcy często szukają menedżerów kont hurtowych, którzy mają czteroletnie licencjaty i gotowość do wielu podróży. Menedżerowie kont hurtowych muszą być przygotowani do budowania relacji z brokerem i efektywnej sprzedaży produktów swojej firmy.
Nawiązanie trwałych relacji z brokerami hipotecznymi, kasami kredytowymi i bankami, które nie finansują własnych pożyczek, jest głównym obowiązkiem osoby zarządzającej rachunkami hurtowymi. Kierownictwo musi także pomagać innym pracownikom wewnętrznym w rozwijaniu profesjonalnych relacji z tymi brokerami. Posiadanie solidnego zrozumienia rynku i brokerów obecnych na rynku przygotowuje menedżera konta hurtowego do skutecznego łączenia się z brokerami, którzy mogą pomóc firmie w osiągnięciu celów sprzedażowych.
Zarządzanie procesem kredytowym jest również cenną częścią roli lidera konta w branży kredytów hipotecznych. Część tego procesu obejmuje sprawdzenie, czy pakiety wniosków brokerów hipotecznych są kompletne przed złożeniem. Z tego powodu osoba zarządzająca kontem hurtowym powinna dobrze rozumieć wytyczne dotyczące gwarantowania emisji i wymogi kontroli jakości, a także solidne umiejętności organizacyjne.
Osoba, która pracuje w branży kredytów hipotecznych jako szef rachunków, musi także być w stanie szkolić brokerów i być na bieżąco z trendami w branży. Na przykład zarządca konta hurtowego jest odpowiedzialny za nauczanie brokerów kredytów hipotecznych na temat procesu składania kredytu hurtowego. Przedstawia również tym brokerom procedury i polityki firmy, a także stawki i inne informacje o produktach hipotecznych. Dlatego ten typ profesjonalisty musi mieć solidne umiejętności komunikacji werbalnej. Utrzymywanie aktualności w zakresie wymogów dotyczących udzielania pożyczek hurtowych jest dodatkowo konieczne dla kierownika konta hurtowego.
Menedżerowie kont pracujący z brokerami muszą także posiadać solidne umiejętności sprzedażowe podczas przekazywania produktów firmowych tym klientom i dążenia do otwierania nowych obszarów sprzedaży. Ci dyrektorzy muszą pomagać brokerom w wyborze produktów pożyczkowych, które spełniają różne potrzeby ich klientów. Część pracy dyrektora obejmuje nawiązywanie zimnych połączeń sprzedażowych z potencjalnymi nowymi brokerami, a nawet dzwonienie do obecnych klientów w celu budowania relacji z nimi w celu generowania większej sprzedaży dla firmy. Celem dyrektora konta hurtowego powinno być zbieranie informacji o tym, co klienci cenią i oferują rozwiązania. Kierownictwo musi być w stanie poradzić sobie z odrzuceniem również przy próbie sprzedaży.