Co robi menedżer doskonałości operacyjnej?
Menedżerowie doskonałości operacyjnej to osoby, które pomagają swoim firmom w usprawnieniu ich procedur, aby działały bardziej wydajnie i zyskuje. Muszą mieć solidne umiejętności przywódcze i być wytrwałe i samokierowane. Osoba, która jest zainteresowana zostaniem menedżerem doskonałości operacyjnej, zwykle musi ukończyć czteroletni tytuł licencjata z administracji biznesowej, a następnie dwuletni tytuł magistra tego tematu. Menedżer doskonałości operacyjnych stara się powstrzymać marnotrawstwo firmy w procesie produkcyjnym i studiuje opinie klientów na produktach organizacji. Oprócz szkolnictwa produkuje również i analizuje raporty finansowe.
Jedną z głównych odpowiedzialności kierownika doskonałości operacyjnej jest zastosowanie zasad Lean Manufacturing, aby pomóc organizacji w większym produktywności. Te pojęcia zasadniczo dotyczą tego, w jaki sposób firma może odciąć części procesu wytwarzania dobrego marnotrawstwa - aNything, który nie dodaje wartości potencjalnemu klientowi. Celem menedżera jest pomoc firmie w wyprodukowaniu tylko tego, za co klient jest skłonny zapłacić, aby nie straciła czasu, pieniędzy ani innych cennych zasobów.
Poszukiwanie opinii klientów na temat wyników firmy stanowi również pozycję pracy w tej branży. Na przykład menedżer doskonałości operacyjnej może tworzyć ankiety, aby ocenić zadowolenie klientów z różnych produktów. Jego celem jest uzyskanie pomysłów na poprawę oferty firmy z punktu widzenia klienta, aby organizacja lepiej zatrzymała klientów i przyciąga nowe. Budowanie relacji z kupującymi pomaga firmie zwiększyć kwotę zysku.
Specjaliści w tej dziedzinie muszą również rozumieć zasady finansowe. Osoba, która stara się poprawić wydajność firmy, musi współpracować z dowcipemh Departament Finansów jednostki w celu składania raportów na temat przychodów firmy w porównaniu z kosztami związanymi z generowaniem produktów. Menedżer ds. Doskonałości operacyjnej regularnie łączy te dokumenty, aby mógł ustalić, czy działają jego szczupłe wysiłki.
Szkolenie pracowników ma dodatkowo kluczowe znaczenie w tym obszarze kariery. Menedżerowie doskonałości operacyjnej muszą uczyć innych nadzorców i personelu koncepcji szczupłej produkcji i obejmować szczególne sposoby obniżenia kosztów przy jednoczesnym zachowaniu jakości. Z tego powodu ci liderzy biznesu muszą mieć solidne umiejętności komunikacji werbalnej i prezentacji. Powinny również uczestniczyć w konferencjach branżowych, aby pozostać na bieżąco z rozwojem w terenie.