オペレーショナルエクセレンスマネージャーは何をしますか？

オペレーショナルエクセレンスマネージャーは、企業がより効率的かつ収益性の高い業務を行えるように手順の合理化を支援する個人です。 彼らは堅実なリーダーシップスキルを持ち、粘り強く自己主導的でなければなりません。 オペレーショナルエクセレンスマネージャーになることに関心のある人は、通常、経営学の4年間の学士号を取得し、その後にこの分野の2年の修士号を取得する必要があります。 オペレーショナルエクセレンスマネージャーは、製造プロセスで会社が無駄にならないように努め、組織の製品に関する顧客の見解を調査します。 また、トレーニングスタッフに加えて財務報告書を作成および分析します。

オペレーショナルエクセレンスマネージャーの主な責任の1つは、無駄のない製造原則を適用して、組織の生産性を向上させることです。 これらの概念は、本質的に、ビジネスが無駄になる財を生産するプロセスの一部、つまり潜在的な顧客に価値をもたらさないものを切り取る方法に対処します。 マネージャーの目標は、時間、お金、またはその他の貴重なリソースを失わないように、クライアントが実際に支払おうとしている額だけを生産できるように会社を支援することです。

ビジネスのパフォーマンスに関する顧客の意見を求めることも、この業界での役職です。 たとえば、オペレーショナルエクセレンスマネージャーがアンケートを作成して、さまざまな製品に対する顧客の満足度を評価する場合があります。 彼または彼女の目標は、組織が顧客をよりよく保持し、新しい顧客を引き付けるように、クライアントの観点からビジネスの提供を改善する方法に関するアイデアを得ることです。 バイヤーとの関係を構築することで、企業は利益を増やすことができます。

この分野の専門家は、金融の原則も理解している必要があります。 企業の生産性の向上に努める人は、企業の財務部門と協力して、製品の生成に関連するビジネス収益とコストのレポートを作成する必要があります。 オペレーショナルエクセレンスマネージャーは、これらの文書を定期的にまとめ、リーンな取り組みが機能しているかどうかを判断できるようにします。

このキャリア分野では、従業員のトレーニングもさらに重要です。 オペレーショナルエクセレンスマネージャーは、他の監督者や担当者にリーン製造の概念を教え、品質を維持しながらコストを削減できる特定の方法をカバーする必要があります。 このため、これらのビジネスリーダーは、堅実な口頭でのコミュニケーションとプレゼンテーションのスキルが必要です。 また、業界の会議に出席して、現場の最新情報を入手する必要があります。