Jakie są transakcje mobilne?
Transakcje mobilne to wymiana informacji, związana przede wszystkim z finansami, zachodząca za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej. Najbardziej podstawowe transakcje mobilne obejmują sprzedaż przez Internet - to znaczy konsumenci przechodzą do stron internetowych na swoich telefonach, aby dokonywać zakupów online. Bardziej skomplikowane transakcje obejmują płatności SMS-em, aplikacje przekształcające telefony w czytniki kodów kreskowych lub skanery kart kredytowych oraz telefony, które są w stanie przesyłać informacje o płatności do dostawców za pomocą jednego kliknięcia. Wszelkie interakcje między telefonem komórkowym a większym komputerem mainframe, które powodują pewien transfer pieniędzy, można uznać za transakcję mobilną.
Obecnie telefony komórkowe są w stanie zrobić znacznie więcej niż tylko nawiązywanie i odbieranie połączeń. Podstawą transakcji mobilnych jest zdolność do przesyłania, przechowywania i odbierania określonych informacji. Większość aspektów transakcji mobilnych dotyczy możliwości dostępu telefonu do Internetu, ponieważ zdecydowana większość transakcji dotyczy przesyłania danych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem bezprzewodowych łączy szerokopasmowych.
Transakcje mobilne oparte na stronach internetowych są najprostsze. Gdy użytkownicy odwiedzają witryny zakupów internetowych na swoich telefonach, zwykle mogą robić zakupy tak samo, jak za pomocą komputera. Witryny zoptymalizowane pod kątem użytkowników mobilnych często zawierają skróty do płatności i aplikacje, które przechowują informacje o karcie kredytowej i fakturowaniu, dzięki czemu klienci nie muszą ponownie wprowadzać jej przy każdej wizycie.
Firmy wykorzystały ten podstawowy model, aby opracować wiele opcji transakcji płatności mobilnych. Wiele banków oferuje na przykład aplikacje do bankowości mobilnej. Te aplikacje umożliwiają klientom pobieranie niektórych informacji o koncie na ich telefony, a następnie korzystanie z funkcji telefonu do sprawdzania sald, przesyłania pieniędzy i dokonywania płatności. Podobnie, niektórzy dostawcy stworzyli programy pozwalające właścicielom telefonów komórkowych zamawiać i płacić za towary za pomocą telefonów, a następnie odbierać je osobiście, za pomocą płatności kartą kredytową lub płatności SMS. Może to pozwolić klientowi mobilnemu pominąć linię takich rzeczy jak poranna latte, pizza na wynos lub bilety na program lub film.
Wszystkie te transakcje mobilne obejmują korzystanie z telefonów komórkowych jako pośrednika. W niektórych technologiach transakcji mobilnych same telefony dokonują zakupów. Zwykle wiąże się to z przechowywaniem niektórych danych w zintegrowanej pamięci telefonu, która umożliwi telefonowi bezpośrednią interakcję z dostawcami. Jest to często nazywane „odpryskiwaniem” telefonu.
W przypadku bezpośredniego zakupu telefonu chipowane telefony muszą jedynie nawiązać ścisły kontakt z kasą fiskalną lub innym komputerem płatniczym w celu sfinalizowania transakcji. Klient sklepu spożywczego z tego rodzaju technologią musi tylko stuknąć telefon komórkowy w skaner kodów kreskowych kasjera, aby na przykład zapłacić za swoje produkty. Czasami do sfinalizowania transakcji wymagane jest hasło lub numer PIN, ale nie zawsze.
Istnieją również inne mobilne transakcje biznesowe. Jednym z przykładów jest regularne używanie telefonów komórkowych i innych urządzeń mobilnych jako czytników kart kredytowych. Kolejna jest technologia umożliwiająca interakcję telefonów komórkowych z innymi rzeczywistymi aplikacjami - uruchamianie samochodów, odblokowywanie budynków, włączanie i wyłączanie urządzeń elektrycznych. Firmy i marketerzy nieustannie szukają nowych sposobów dotarcia do klientów znających się na urządzeniach mobilnych.
Im więcej są w stanie zrobić telefony, tym ważniejsze staje się bezpieczeństwo mobilne. Dane karty kredytowej, dane osobowe i bankowe punkty dostępu muszą być zabezpieczone na wypadek zagubienia lub kradzieży telefonu. Dane przesyłane z telefonów komórkowych również muszą być zabezpieczone przed przeglądaniem lub innymi przechwyceniami. Bezpieczne transakcje mobilne dają zaufanie branży do dalszego rozwoju.