Was sind mobile Transaktionen?
Bei mobilen Transaktionen handelt es sich um Informationsaustausch, der sich hauptsächlich auf Finanzen bezieht und über Mobilfunknetze erfolgt. Bei den grundlegendsten mobilen Transaktionen handelt es sich um webbasierte Verkäufe - das heißt, Verbraucher, die auf ihren Handys zu Websites navigieren, um Online-Einkäufe zu tätigen. Bei komplizierteren Transaktionen handelt es sich um SMS-Zahlungen, Apps, die Telefone in Strichcodeleser oder Kreditkartenscanner umwandeln, und Telefone, die Zahlungsinformationen mit nur einem Fingertipp an Anbieter senden können. Jede Interaktion zwischen einem Mobiltelefon und einem größeren Computer-Mainframe, die zu einer gewissen Geldüberweisung führt, kann als mobile Transaktion angesehen werden.
Mobiltelefone können heute weit mehr als nur Anrufe tätigen und entgegennehmen. Die Grundlage mobiler Transaktionen ist die Fähigkeit, bestimmte Informationen zu senden, zu speichern und zu empfangen. Die meisten Aspekte mobiler Transaktionen hängen mit der Fähigkeit der Telefone zusammen, auf das Internet zuzugreifen, da die überwiegende Mehrheit der Transaktionen die Übertragung von Daten in Echtzeit über drahtlose Breitbandverbindungen umfasst.
Website-basierte mobile Transaktionen sind am einfachsten. Wenn Benutzer auf ihren Handys Web-Shopping-Sites besuchen, können sie in der Regel Einkäufe wie auf einem Computer tätigen. Websites, die für mobile Benutzer optimiert sind, verfügen häufig über Zahlungsverknüpfungen und Anwendungen, in denen Kreditkarten- und Rechnungsinformationen gespeichert werden, sodass Kunden diese nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.
Unternehmen haben auf diesem Grundmodell aufgebaut, um eine Vielzahl von Optionen für den mobilen Zahlungsverkehr zu entwickeln. Viele Banken bieten beispielsweise Mobile-Banking-Apps an. Mit diesen Apps können Kunden bestimmte Kontoinformationen auf ihre Telefone herunterladen und dann die Funktionen des Telefons verwenden, um Guthaben zu überprüfen, Geld zu überweisen und Zahlungen vorzunehmen. In ähnlicher Weise haben einige Anbieter Programme entwickelt, mit denen Handybesitzer Waren mit ihren Handys bestellen und bezahlen und sie dann persönlich abholen können, entweder mit einer Kreditkartenzahlung oder einer SMS-Zahlung. Auf diese Weise kann der mobil denkende Kunde beispielsweise auf einen Latte am Morgen, eine Pizza zum Mitnehmen oder Tickets für eine Show oder einen Film verzichten.
Bei all diesen mobilen Transaktionen werden Mobiltelefone als Verbindungsleitung verwendet. In einigen mobilen Transaktionstechnologien tätigen Telefone die Käufe selbst. In der Regel werden dabei bestimmte Daten im integrierten Speicher des Telefons gespeichert, damit das Telefon direkt mit den Anbietern interagieren kann. Dies wird oft als "Chippen" eines Telefons bezeichnet.
In Situationen des direkten Telefonkaufs müssen abgebrochene Telefone lediglich in engen Kontakt mit einer Registrierkasse oder einem anderen Zahlungscomputer kommen, um eine Transaktion abzuschließen. Ein Lebensmittelgeschäft-Kunde mit dieser Technologie muss lediglich sein Handy gegen den Barcodescanner der Kassiererin tippen, um beispielsweise seine Artikel zu bezahlen. Manchmal ist ein Passwort oder eine PIN-Nummer erforderlich, um die Transaktion abzuschließen, aber nicht immer.
Es gibt auch andere mobile Geschäftsvorfälle. Die regelmäßige Nutzung von Mobiltelefonen und anderen Mobilgeräten als Kreditkartenleser ist ein Beispiel. Die Technologie, mit der Mobiltelefone mit anderen realen Anwendungen interagieren können - Autos starten, Gebäude entriegeln, Elektrogeräte ein- und ausschalten -, ist eine weitere. Unternehmen und Vermarkter suchen ständig nach neuen Wegen, um mobile Kunden zu erreichen.
Je mehr Telefone jedoch in der Lage sind, desto wichtiger wird die mobile Sicherheit. Kreditkartendaten, persönliche Informationen und Bankzugangspunkte müssen gesichert werden können, falls ein Telefon verloren geht oder gestohlen wird. Daten, die von Mobiltelefonen gesendet werden, müssen außerdem vor Überfliegen oder anderem Abfangen geschützt sein. Sichere mobile Transaktionen geben der Branche das Vertrauen, dass sie sich weiterentwickeln muss.