Jaki jest stosunek kosztów do świadczeń?

Współczynnik kosztów i korzyści (BCR), powszechnie badany w ramach analizy kosztów i korzyści, to formuła zdefiniowana jako korzyści pieniężne projektu lub działania podzielone przez koszty pieniężne, przy czym wszystkie korzyści i koszty wyrażone są w wartościach bieżących. Analitycy próbują sformułować rozsądne szacunki kosztów i korzyści, wywodząc je z zachowań rynkowych lub ankiet. Im wyższy stosunek kosztów do korzyści, tym lepsza jest wartość projektu.

Wartość bieżąca to przewidywana bieżąca wartość pieniężna strumienia dochodów lub wydatków w danym dniu. Stopa dyskontowa zazwyczaj opiera się na stopie procentowej pobranej z rynków finansowych. Stawka ta jest stosowana do wszystkich istotnych przyszłych kosztów i korzyści w celu ustalenia warunków wartości bieżącej.

Główną wadą BCR jest to, że pomija mniej namacalne skutki niepieniężne, takie jak penetracja rynku, utrata reputacji lub długoterminowe dostosowanie strategiczne przedsięwzięcia. Kolejny problem związany z BCR polega na jasnym zdefiniowaniu i określeniu odpowiednich korzyści i kosztów, które należy uwzględnić. Mogą się one różnić w zależności od organizacji finansowej lub grupy interesów. Analiza z wykorzystaniem wskaźnika kosztów i korzyści nie jest powszechna w dużych organizacjach, ponieważ ich projekty często zawierają czynniki niematerialne, które nie są łatwe do oszacowania pieniężnego. Na przykład, analizując wartość zainstalowania poręczy na zdradliwej drodze, firma musi przypisać wartość dolara obrażeniom i zgonom, których można uniknąć, i porównać ją z faktycznymi kosztami poręczy.

Analizy oparte na stosunku kosztów do korzyści należy rozpatrywać ostrożnie, ponieważ mogą być bardzo błędne. Niedoszacowanie kosztów jest powszechne ze względu na ich silne poleganie na danych z podobnych projektów w przeszłości. Uczestnicy projektu mogą nie pamiętać dokładnie kluczowych kosztów projektu. Obecny projekt może nie być bezpośrednio porównywalny ze starym projektem, różniąc się pod względem wielkości, funkcji lub poziomu umiejętności członków. Ponadto wzory, za pomocą których analitycy przypisują wartości pieniężne czynnikom niematerialnym, mogą być arbitralne i podlegać uprzedzeniom.

Wskaźniki kosztów świadczeń mogą być również błędne, gdy analitycy przeceniają korzyści. Na przykład, jeśli firma wprowadza na rynek nowy produkt, a prognozowana sprzedaż wynosi 60 milionów dolarów amerykańskich rocznie, rzeczywista roczna sprzedaż w wysokości 30 milionów dolarów amerykańskich (USD) stanowią niedobór świadczeń w wysokości 50 procent. Ogólna tendencja do nadmiernego optymizmu powoduje przeszacowanie prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń pozytywnych i niedoszacowanie prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń niepożądanych. Gdy niedobory korzyści występują jednocześnie z przekroczeniem kosztów, BCR spada.