Jakie są różne rodzaje transkrypcji poczty głosowej?
Istnieje wiele różnych rodzajów transkrypcji poczty głosowej, w tym usługi oferowane zarówno przez firmy telefoniczne, jak i osoby trzecie. Dwa główne rodzaje usług transkrypcyjnych wykorzystują oprogramowanie konwersji głosu na tekst lub osoby transkrybujące. Wiele usług korzystających z oprogramowania do przetwarzania tekstu na głos oferuje kilka różnych pakietów transkrypcji poczty głosowej w oparciu o takie czynniki, jak dokładność, długość wiadomości i liczba wiadomości miesięcznie. Usługi, które korzystają z ludzkich transkrybentów, są często dokładniejsze, ale w niektórych przypadkach mogą być wolniejsze i prawie zawsze są droższe. Niektóre usługi transkrypcji są dostępne tylko dla telefonów komórkowych, podczas gdy inne mogą być używane z praktycznie każdą linią telefoniczną, a także można uzyskać do nich dostęp przez Internet.
Transkrypcja poczty głosowej jest usługą umożliwiającą przekształcanie komunikatów głosowych w tekst. Ten tekst można następnie wysłać do użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail, usługi krótkich wiadomości (SMS) lub innych środków w zależności od potrzeb użytkownika. Dwa główne sposoby przeprowadzania transkrypcji obejmują albo automatyczne oprogramowanie, albo ludzkich transkrybentów. Zautomatyzowana transkrypcja poczty głosowej zwykle wykorzystuje oprogramowanie do rozpoznawania głosu i często zapewnia różne poziomy usług. Darmowe pakiety zazwyczaj oferują mniej dokładne transkrypcje i mniej wiadomości miesięcznie, podczas gdy usługi premium są często bardzo dokładne w zależności od złożoności wiadomości.
Drugi rodzaj transkrypcji poczty głosowej korzysta z ludzkich transkrybentów zamiast oprogramowania do rozpoznawania głosu. Gdy firma zatrudnia wykwalifikowanych subskrybentów, tego rodzaju usługi zazwyczaj zapewniają bardzo dokładne transkrypcje nawet w przypadku najbardziej złożonych komunikatów. Oprogramowanie do rozpoznawania głosu może być również dokładne, ale czasami nie rozpoznaje niuansów, które może rozpoznać człowiek transkrybujący. Szybkość tych usług może się różnić w zależności od liczby abonentów pracujących w danym momencie. Prywatność jest zwykle gwarantowana w umowach podpisywanych przez transkrybentów podczas ich zatrudnienia.
Niektóre usługi transkrypcji poczty głosowej są oferowane przez firmy telefoniczne, a inne przez strony trzecie. Firmy telekomunikacyjne czasami oferują tę usługę jako dodatkowy koszt każdego miesiąca, podczas gdy inne zapewniają ją bezpłatnie, jeśli zostanie o to poproszona. Aktywacja to zazwyczaj kwestia połączenia się z obsługą klienta lub zalogowania się na stronie internetowej. Większość stron trzecich oferuje swoje usługi za pośrednictwem aplikacji do pobrania na smartfony, choć niektóre mają również interfejsy internetowe.
Różne usługi transkrypcji poczty głosowej zapewniają także różne sposoby dostępu do transkrybowanych wiadomości. Niektóre usługi wysyłają każdą transkrybowaną pocztę głosową jako wiadomość SMS i po prostu odcinają ją, jeśli jest za długa. W takim przypadku pełny komunikat często jest przekazywany za pośrednictwem interfejsu internetowego. Inne usługi wysyłają wiele wiadomości tekstowych na pocztę głosową, aby dostarczyć całą wiadomość. E-mail jest kolejną powszechną opcją odbierania transkrybowanych wiadomości głosowych i nie ma ograniczeń długości.