Hvad er de forskellige typer Voicemail-transkription?
Der er mange forskellige typer af telefonsvarer transkription, herunder tjenester, der tilbydes af både telefonselskaber og tredjepart. De to hovedtyper af transkriptionstjenester bruger enten tale til tekstsoftware eller menneskelige transkriptioner. Mange af de tjenester, der bruger tale til tekst-software, leverer flere forskellige voicemail-transkriptionspakker baseret på faktorer som nøjagtighed, meddelelseslængde og antal meddelelser pr. Måned. Tjenester, der bruger menneskelige transkriptioner, er ofte mere nøjagtige, men kan være langsommere i nogle tilfælde og er næsten altid dyrere. Nogle transkriptionstjenester er kun tilgængelige for mobiltelefoner, mens andre kan bruges med praktisk talt enhver telefonlinje og kan også fås adgang via internettet.
Voicemail-transkription er en tjeneste, der er i stand til at gengive talte meddelelser til tekst. Denne tekst kan derefter sendes til brugeren via e-mail, SMS-besked eller en række andre midler afhængigt af brugerens behov. De to vigtigste måder, hvorpå transkription finder sted, involverer enten automatiseret software eller menneskelige transkriptioner. Automatisk voicemail-transkription gør typisk brug af stemmegenkendelsessoftware og giver ofte forskellige serviceniveauer. Gratis pakker tilbyder normalt mindre nøjagtige transskriptioner og færre meddelelser pr. Måned, mens premium-tjenester ofte er meget nøjagtige afhængigt af meddelelsens kompleksitet.
Den anden type af telefonsvarer transkription bruger menneskelige transkriptioner i stedet for stemmegenkendelsessoftware. Når en virksomhed beskæftiger dygtige transkriptioner, vil denne type tjenester typisk give transkriptioner, der er meget nøjagtige, selv for de mest komplekse meddelelser. Stemmegenkendelsessoftware kan også være nøjagtig, men undertiden undlader at genkende nuancer, som en menneskelig transkriptioner kan afhente. Hastigheden for disse tjenester kan variere afhængigt af hvor mange transkriptioner der arbejder på et givet tidspunkt. Privatlivets fred garanteres typisk af kontrakter, som transkriptionerne underskriver, når de ansættes.
Nogle telefonselskabers transkriptionstjenester tilbydes af telefonselskaber, mens andre leveres af tredjepart. Telefonselskaber tilbyder undertiden tjenesten som en ekstra omkostning hver måned, mens andre vil levere den gratis, hvis de bliver spurgt. Aktivering er typisk et spørgsmål om at ringe til kundeservice eller logge på en webside. De fleste tredjeparter tilbyder deres tjenester via en downloadbar smartphone-applikation, skønt nogle også har internetbaserede grænseflader.
Forskellige voicemail-transkriptionstjenester giver også en række forskellige måder at få adgang til transkriberede beskeder på. Nogle tjenester sender hver transkriberet voicemail som en SMS-tekstmeddelelse, og afbryder den blot, hvis den er for lang. I dette tilfælde leveres den fulde besked ofte via en internetbaseret interface. Andre tjenester sender flere tekster pr. Voicemail for at give hele beskeden. E-mail er en anden almindelig mulighed for modtagelse af transkriberede voicemails og har ikke længdebegrænsninger.