Vilka är de olika typerna av röstbrevlåda?
Det finns många olika typer av röstbrevlåda, inklusive tjänster som erbjuds av både telefonföretag och tredje parter. De två huvudtyperna av transkriptionstjänster använder antingen röst till textprogram eller mänskliga transkriptioner. Många av tjänsterna som använder röst-till-text-mjukvara tillhandahåller flera olika röstbrevlåda-transkriptionspaket baserat på faktorer som noggrannhet, meddelandelängd och antal meddelanden per månad. Tjänster som använder mänskliga transkriptioner är ofta mer exakta, men kan vara långsammare i vissa fall och är nästan alltid dyrare. Vissa transkriptionstjänster är endast tillgängliga för mobiltelefoner, medan andra kan användas med praktiskt taget vilken telefonlinje som helst, och de kan också nås via Internet.
Röstmeddelandetranskription är en tjänst som kan göra talade meddelanden till text. Denna text kan sedan skickas till användaren via e-post, SMS-tjänster eller ett antal andra medel beroende på användarens behov. De två huvudsakliga sätten att transkription äger rum involverar antingen automatiserad programvara eller mänskliga transkriptioner. Automatisk röstbrevtranskription använder vanligtvis programvara för röstigenkänning och ger ofta olika servicenivåer. Gratis paket erbjuder vanligtvis mindre exakta transkriptioner och färre meddelanden per månad, medan premiumtjänster ofta är mycket exakta beroende på meddelandets komplexitet.
Den andra typen av röstmeddelandetranskription använder mänskliga transkriptioner istället för röstigenkänningsprogramvara. När ett företag sysselsätter skickliga transkriptioner kommer den här typen av tjänster vanligtvis att tillhandahålla transkriptioner som är mycket korrekta även för de mest komplexa meddelandena. Programvara för röstigenkänning kan också vara korrekt, men ibland misslyckas det med att känna igen nyanser som en mänsklig transkriberare kan plocka upp. Hastigheten för dessa tjänster kan variera beroende på hur många transkriptioner som arbetar vid en viss tidpunkt. Sekretess garanteras vanligtvis genom avtal som transkriptionerna tecknar när de anställs.
Vissa röstbrevlängtjänster erbjuds av telefonföretag, medan andra tillhandahålls av tredje parter. Telefonföretag erbjuder ibland tjänsten som en extra kostnad varje månad, medan andra kommer att tillhandahålla den gratis om du frågar. Aktivering handlar vanligtvis om att ringa kundtjänst eller logga in på en webbsida. De flesta tredje parter erbjuder sina tjänster via en nedladdningsbar smarttelefonapplikation, även om vissa också har internetbaserade gränssnitt.
Olika röstbrevtranskriptionstjänster ger också olika sätt att få tillgång till transkriberade meddelanden. Vissa tjänster skickar varje transkriven röstbrevlåda som ett SMS-meddelande och stänger av det helt enkelt om det är för långt. I det här fallet kommer ofta hela meddelandet att tillhandahållas via ett internetbaserat gränssnitt. Andra tjänster skickar ut flera texter per röstbrevlåda för att tillhandahålla hela meddelandet. E-post är ett annat vanligt alternativ för att ta emot transkriberade röstmeddelanden och har inte längdbegränsningar.