Quais são os diferentes tipos de transcrição do correio de voz?

Existem muitos tipos diferentes de transcrição de correio de voz, incluindo serviços oferecidos por empresas de telefonia e por terceiros. Os dois principais tipos de serviços de transcrição usam software de voz para texto ou transcritores humanos. Muitos dos serviços que usam software de voz para texto fornecem vários pacotes de transcrição de correio de voz diferentes com base em fatores como precisão, duração da mensagem e número de mensagens por mês. Os serviços que usam transcritores humanos geralmente são mais precisos, mas podem ser mais lentos em alguns casos e quase sempre mais caros. Alguns serviços de transcrição estão disponíveis apenas para telefones celulares, enquanto outros podem ser usados ​​com praticamente qualquer linha telefônica e também podem ser acessados ​​via Internet.

A transcrição do correio de voz é um serviço capaz de renderizar mensagens faladas em texto. Esse texto pode ser enviado ao usuário por e-mail, serviço de mensagens curtas (SMS) ou vários outros meios, dependendo das necessidades do usuário. As duas principais maneiras pelas quais a transcrição ocorre envolvem software automatizado ou transcritores humanos. A transcrição automatizada de correio de voz normalmente usa software de reconhecimento de voz e geralmente fornece diferentes níveis de serviço. Pacotes gratuitos geralmente oferecem transcrições menos precisas e menos mensagens por mês, enquanto serviços premium geralmente são muito precisos, dependendo da complexidade da mensagem.

O outro tipo de transcrição de correio de voz utiliza transcritores humanos em vez de software de reconhecimento de voz. Quando uma empresa emprega transcritores qualificados, esse tipo de serviço normalmente fornece transcrições muito precisas, mesmo para as mensagens mais complexas. O software de reconhecimento de voz também pode ser preciso, mas às vezes falha em reconhecer as nuances que um transcritor humano pode captar. A velocidade desses serviços pode variar dependendo de quantos transcritores estão trabalhando a qualquer momento. A privacidade é normalmente garantida por contratos assinados pelos transcritores quando são contratados.

Alguns serviços de transcrição de correio de voz são oferecidos por empresas telefônicas, enquanto outros são fornecidos por terceiros. Às vezes, as empresas telefônicas oferecem o serviço como um custo adicional a cada mês, enquanto outras o fornecem gratuitamente, se solicitado. A ativação normalmente é uma questão de ligar para o serviço ao cliente ou fazer logon em uma página da web. A maioria dos terceiros oferece seus serviços por meio de um aplicativo para smartphone para download, embora alguns também tenham interfaces baseadas na Internet.

Diferentes serviços de transcrição de correio de voz também oferecem várias maneiras de acessar mensagens transcritas. Alguns serviços enviam cada correio de voz transcrito como uma mensagem de texto SMS e simplesmente cortam-no se for muito longo. Nesse caso, a mensagem completa geralmente será fornecida por meio de uma interface baseada na Internet. Outros serviços enviam vários textos por correio de voz para fornecer a mensagem inteira. O email é outra opção comum para o recebimento de mensagens de voz transcritas e não possui restrições de tamanho.