Como me torno um consultor de KPO?
A maioria das pessoas que se tornam consultores de terceirização de processos de conhecimento, ou KPO, usa uma combinação de educação e qualificações relevantes, além de experiência real para se tornarem valiosas para empresas que buscam soluções terceirizadas. A terceirização de processos de conhecimento é um tipo específico de terceirização de processos de negócios que possui seus próprios benefícios e desafios. Os acordos de KPO podem fornecer mais versatilidade e poder geral para uma empresa, mas também exigem pensar em questões como segurança e logística. Para se tornar um consultor de KPO, saiba como fazer essas transações acontecerem da maneira certa.
A carreira de um consultor de KPO geralmente começa com um MBA ou grau similar. Os diplomas em negócios internacionais ajudam essas pessoas a se venderem como terceirizadas. Também ajuda a manter credenciais de organizações comerciais relevantes ou de outros grupos.
Outra coisa que um consultor de KPO pode fazer é morar em diferentes continentes ou estudar vários idiomas. Esses esforços podem ajudar o profissional a aprender mais sobre várias culturas de negócios para terceirização internacional. É importante que o consultor em potencial pense em se especializar em KPO doméstico, terceirização dentro de um país ou KPO internacional, onde uma abordagem multicultural é essencial.
Muitos dos profissionais que ajudam a intermediar acordos de KPO também ocuparam posições importantes na liderança de negócios. Isso inclui fazer parte do conselho de administração de uma empresa. Também ajuda a ter experiência como diretor financeiro ou outro cargo executivo de uma empresa.
Juntamente com tudo isso, para se tornar um consultor de KPO, o indivíduo geralmente terá um conhecimento profundo dos tipos de hardware e software usados para afetar um certo tipo de terceirização de processos de conhecimento. A implementação da terceirização de um processo de conhecimento exige arranjos técnicos muito específicos, combinados com um bom recrutamento de talentos externos. O consultor de KPO deve ter conhecimento sobre como usar a tecnologia para implementar o KPO em um país ou além das fronteiras nacionais. Ele ou ela também deve saber como é feito o recrutamento e como o desenvolvimento de talentos pode ajudar no resultado de um acordo de KPO.
Embora a experiência passada e o conhecimento especializado sejam importantes, nem sempre são suficientes para ajudar alguém a se tornar um consultor de KPO. Pode ser necessária alguma publicidade e rede para obter suas credenciais na frente do público empresarial certo. Aqueles que buscam esse tipo de trabalho precisam ter habilidade para coletar clientes em potencial ou apelar para um empregador na primeira reunião.