O que está envolvido no trabalho do secretário?

Uma secretária é uma pessoa que trabalha em um escritório ou outro ambiente profissional; Ele ou ela desempenhará principalmente tarefas administrativas, como arquivar, gerenciar telefones, organizar a correspondência, atuar como revisor e datilógrafo e várias outras tarefas que se relacionam especificamente a um escritório em particular. O trabalho do secretário geralmente não exige um alto nível de educação, embora a maioria dos empregadores exija que o Secretário tenha pelo menos um ensino médio, pois uma quantidade significativa de trabalho secretário exigirá habilidades básicas para moderar as habilidades de comunicação, as habilidades matemáticas e a capacidade de executar muitas tarefas de uma vez. Um secretário de nível inferior, por exemplo, só pode ser responsável por tarefas básicas, como atender chamadas telefônicas e rotear essas ligações para os destinatários apropriados, executar tarefas básicas de arquivamento e interagir com clientes ou VISITORES PARA O ESCRITÓRIO. Um secretário executivo, no entanto, pode ter um papel mais ativo no planejamento, agendamento, tomada de decisão e organização no escritório. Nesse caso, o trabalho do Secretário é realizado por um profissional de secretariado mais experiente que pode ter mais treinamento ou educação formal.

Em alguns casos, o trabalho do secretário pode envolver o gerenciamento de outras pessoas no escritório. O Secretário é frequentemente responsável por garantir a operação diária suave e eficiente de um escritório, o que significa que ele precisará resolver os problemas à medida que surgirem, gerenciar tarefas complexas, interagir com outros funcionários e, em alguns casos, delegarem tarefas e responsabilidades a outros. As funções específicas de um determinado secretário podem variar dependendo do tamanho do escritório e das necessidades específicas desse escritório. Alguns empregadores também podem exigir que o secretário desenvolva conhecimento específico da indústria ou campo emque o negócio opera; Isso garante que o secretário entenderá a terminologia e os processos, permitindo assim que ele ou ela tome decisões com base nessas informações.

Interagir com clientes ou clientes geralmente é um dos principais dever de um secretário. Isso pode significar conversar com clientes e clientes por telefone, enviar cartas ou e-mails ou até interagir com as pessoas cara a cara. O Secretário deve ser apresentável, coerente, amigável e organizado para executar essas tarefas, e ele também pode ser obrigado a direcionar clientes e clientes em todo o escritório. Na maioria dos casos, o Secretário é a primeira pessoa com quem um cliente ou cliente interage ao visitar uma empresa; portanto, o Secretário deve estar preparado para conhecer essas pessoas e fornecer informações relevantes de maneira rápida e eficiente.