Como solucionar problemas de rede?

Para solucionar problemas de rede, é importante ter um entendimento básico de como a rede está configurada. Existem três categorias de problemas de rede: físico, configuração e software. O primeiro passo a seguir para solucionar problemas de rede é determinar qual o tipo de problema que você possui. Esta decisão é a primeira de muitas que o ajudarão a resolver o problema.

Existem duas regras simples que são críticas se você deseja solucionar problemas de rede com êxito. A primeira regra é mudar apenas uma coisa de cada vez e depois testar. Uma abordagem lógica e metódica é a única maneira eficiente de solucionar problemas de tecnologia.

Geralmente, há mais de uma causa para um problema de rede. Se você não conseguir identificar a ação e o resultado relacionado, não faz ideia se está no caminho certo ou não. Uma série de mudanças também pode criar um resultado inesperado. Um passo de cada vez é a melhor maneira de prosseguir.

Anotar tudo é a segunda regra para solução de problemas. Faça anotações claras e legíveis, que expliquem as etapas que você executou e o resultado. Essas notas são de valor inestimável e ajudam a criar uma base de conhecimento em que você pode confiar ao tentar solucionar problemas.

Ao enfrentar problemas de rede, comece sempre pela rede física. Verifique os dispositivos, conexões e energia. Não faça suposições e verifique todos os conectores cuidadosamente. Esses problemas são os mais fáceis de corrigir e os mais comuns. Siga o cabo para garantir que tudo esteja conectado na tomada correta.

Se o problema não for hardware, verifique a configuração. A primeira etapa é criar um ponto de restauração do sistema no software de configuração. Isso permitirá que você comece novamente no mesmo ponto, se necessário. Observe suas anotações na instalação e faça novas anotações.

Para iniciar a solução de problemas, você deve verificar a configuração de todos os computadores na rede. Para acessar essas informações, digite "ipconfig" no prompt de comando de cada computador. Para obter o nível completo de detalhes, digite "ipconfig / all". Revise os detalhes e compare com a configuração original. Erros ou inconsistências serão a causa da maioria dos problemas.

Os problemas mais comuns de software estão relacionados à instalação do firewall. Verifique o seu software antivírus, pois eles geralmente vêm com um firewall. A instalação de vários firewalls criará uma série de problemas de rede em cascata. Procure as configurações que podem ter sido ajustadas ou alteradas.