Quais são os diferentes tipos de atendedores de chamadas profissionais?
As secretárias eletrônicas profissionais são fornecidas em várias variedades, inclusive sem fio, digitais ou aquelas que gravam mensagens em fita. Uma secretária eletrônica (TAM) também pode ser fornecida com dispositivos periféricos, como um aparelho de fax ou scanner embutido. Algumas secretárias eletrônicas profissionais são apresentadas como sistemas separados, conectados a um telefone por meio de um cabo elétrico, enquanto outros são incorporados a dispositivos telefônicos.
Também conhecida como máquina de mensagens, as secretárias eletrônicas profissionais operam com o mesmo objetivo que os sistemas de correio de voz. Os telefones acompanhados de um dispositivo de mensagens são usados para gravar mensagens deixadas pelos chamadores de entrada. Isso minimiza ou elimina a necessidade de uma pessoa viva atender telefones e escrever mensagens para indivíduos que não estão disponíveis para chamadas em um determinado momento.
Algumas secretárias eletrônicas profissionais gravam mensagens enviadas e recebidas em uma fita removível. Isso permite que a fita seja alterada intermitentemente e que as gravações anteriores sejam fisicamente armazenadas em um local seguro. Às vezes, esses tipos de máquinas são preferidos por indivíduos e organizações com a necessidade de arquivar determinadas mensagens e mantê-las armazenadas por longos períodos de tempo.
Outras secretárias eletrônicas profissionais registram e armazenam mensagens digitalmente. Embora existam opções de armazenamento diferentes para esse tipo de TAM, as mensagens geralmente são arquivadas digitalmente. Em alguns casos, as gravações podem ser transferidas digitalmente para outro dispositivo, como um cartão de memória, para armazenamento a longo prazo ou para uso em outros dispositivos de computação. No entanto, se as secretárias eletrônicas profissionais usam fita ou gravação digital, ambas funcionam da mesma maneira. Às vezes, diferenças são notadas na qualidade de uma gravação, sendo que as gravações digitais geralmente são de qualidade superior a outros tipos.
Muitas secretárias digitais também oferecem backup automático de memória. Isso é particularmente útil para empresas e indivíduos preocupados com a segurança das mensagens em caso de falta de energia. Alguns também oferecem aos proprietários a oportunidade de gravar chamadas telefônicas inteiras em jurisdições onde essa prática é legal.
Algumas secretárias eletrônicas oferecem apenas uma única caixa de correio para mensagens enviadas e recebidas. Outras secretárias eletrônicas profissionais, no entanto, oferecem várias soluções de armazenamento de caixa de correio. Embora muitos ofereçam várias caixas de correio para mensagens recebidas, certos sistemas permitem apenas uma única mensagem de saída antes de oferecer um aviso de chamada correspondente à caixa de correio na qual ele deseja deixar uma mensagem. Alguns fabricantes também oferecem secretárias eletrônicas profissionais que podem ser conectadas a elas. um computador pessoal, que geralmente é a solução ideal para os funcionários de escritórios domésticos.