Hur uppmuntrar jag mun till mun?

Det finns några olika metoder som du kan hitta användbara för att uppmuntra till muntlig reklam. Det kan hända att du ber om hänvisningar, till exempel ett enkelt men effektivt sätt att uppmuntra andra att hjälpa till att sprida ordet om ditt företag. Du kan också använda incitament för detta ändamål. Dessutom kan du arbeta för att lära dig vad som gör att dina kunder vill prata om ditt företag och sedan fokusera på att ge dem mer av samma sak att diskutera.

Ett av de enklaste sätten att uppmuntra till mun är också ett som många förbiser, kanske för att det är så enkelt. Många företagare tänker aldrig be sina kunder berätta för andra om dem, men det kan vara ett bra sätt att få andra att delta i spridningen. Detta beror på att vissa kunder känner sig väl nöjda med de produkter eller tjänster ett företag erbjuder men aldrig tänker hjälpa genom att berätta för andra om företaget. När företagets ägare begär hänvisning hänvisar det till kunderna om ett sätt att hjälpa företaget att lyckas och de kan börja rekommendera företagets produkter och tjänster till vänner, familjemedlemmar och bekanta.

Ett annat sätt att uppmuntra till muntlig reklam är att lära sig vad som gör att dina kunder vill prata om ditt företag och hur du kan uppmuntra dem att prata om det ännu mer. När du har förstått vad som gör dina kunder mer benägna att prata om ditt företag kan du sedan göra ett försök att ge dem mer att dela. Om till exempel dina kunder gillar att dela när de har en bra kundserviceupplevelse, kan du arbeta för att förbättra ditt företag inom detta område. Å andra sidan, om dina kunder vill dela ny och intressant information eller diskutera innovativa produkter och tjänster, kan du arbeta för att ge dem mer att diskutera inom dessa områden.

Ibland är incitament också användbara för att uppmuntra till muntlig reklam, och det finns många olika typer av incitament du kan välja att erbjuda. Du kan till exempel välja att erbjuda dina kunder en rabatt eller en gåva baserat på antalet potentiella kunder de hänvisar till dig. Ofta gör en present som är relaterad till den typ av produkter och tjänster du erbjuder ett bra val. Du kanske till och med upptäcker att monetära gåvor eller presentkort fungerar bra som incitament för word of mouth-reklam.