Vad är ett kuvert för företagssvar?

Ett affärs svar kuvert är ett kuvert som gör att mottagaren, snarare än avsändaren, kan betala porto. Processen för att debitera mottagare för post kallas företagssvar. Postkontor erbjuder detta som en tjänst till företag som vill att deras kunder ska kunna skicka saker till dem i posten kostnadsfritt, och det finns ett antal sätt på vilka svars kuvert för företag kan användas. En licens krävs för denna tjänst och personer kan ansöka till postkontoret för att få en.

En vanlig orsak till att använda ett affärssvar kuvert är som en kapsling i en e-post som ökar risken för ett svar. Mottagare kan vara ovilliga att skicka tillbaka undersökningar, registreringsformulär och annat material om de måste betala porto. Om du lägger till ett kuvert för affärssvar ökar chansen att en e-post får svar eftersom porto inte utgör ett hinder. Denna praxis används också av vissa myndigheter som vill se till att de får svar på vissa typer av utskick.

Företags svar kuverter och affärssvar etiketter används också av företag för att tillhandahålla en porto-betald metod för att skicka tillbaka defekta, oönskade eller skadade varor. Konsumenterna kan skicka varor tillbaka i kuvertet för reparation, utbyte eller återbetalning utan att behöva leverera porto. I sådana fall används ett affärssvar kuvert som en kundtjänstteknik för att göra det enkelt att returnera saker och öka kundnöjdheten.

Postkontoret tar endast ut företag för kuvert som faktiskt levereras. Om ett företag skickar ut 10 000 affärssvar kuvert och till exempel får 3 000 svar kommer det bara att betala porto på de 3 000. Detta gör att företagets svarkonvolut är relativt riskfritt för verksamheten, eftersom det endast betalar porto vid svar från en kund.

Historiskt rekommenderade vissa pranksters att svara på skräppost och annan oönskad e-post genom att hålla tunga föremål i affärs svar kuvert och skicka dem tillbaka, klistra verksamheten med den höga porto räkningen. Både företag och postkontor har blivit kunniga i denna praxis, och postkontoret kan välja att inte leverera svarspost för företag som tydligt skickas skickligt, till exempel ett kuvert för affärssvar som tejpats på en tegel eller en timmer. Det är också möjligt för människor att åtalas vid domstol för att ha bedrivit sådana metoder.