Vad är arbetsplatsens tillfredsställelse?
Nöjdhet på arbetsplatsen avser att en anställd är nöjd med sin arbetsmiljö. Många företagsexperter tycker att det är viktigt för företag att främja arbetstagarnas tillfredsställelse, eftersom alla parter kan dra nytta av i slutändan. Vissa studier har visat att det finns ett samband mellan tillfredsställelse på arbetsplatsen och positiva resultat för företag, såsom personalbevarande och ökad vinst. Det finns olika situationer som kan leda till missnöje på arbetsplatsen. Om dessa frågor behandlas på ett effektivt sätt kan kanske anställda känna sig mer nöjda med sina jobb.
Arbetsplatsens tillfredsställelse mäts ofta med hjälp av medarbetarundersökningar eller intervjuer. Ofta anställer företaget en extern konsult för att göra dessa bedömningar. Dessa konsulter har vanligtvis en mänsklig resursbakgrund och kan arbeta med chefer för att tolka resultaten. När problem på arbetsplatsen har identifierats kan ytterligare möten eller utbildning äga rum för att hantera personalens oro.
Arbetstagarnas säkerhet är bara ett exempel på en viktig arbetsplatsfråga. Brott mot säkerhetspolicyn kan leda till förluster för företaget genom arbetsskador. Inte bara kunde verksamheten tappa den skadade anställdens produktion utan det står också inför möjligheten till ytterligare skador genom stämningar eller andra straffåtgärder. Båda dessa typer av förluster kan påverka ett företags produktivitet och intäkter. I USA och Kanada måste till exempel många företag uppfylla de normer som fastställts av arbetsmiljöbyråerna. Ett sätt att uppmuntra arbetsplatsens säkerhet är att hålla regelbundna utbildningar för alla anställda.
Diskriminering och trakasserier på arbetsplatsen är också allvarliga frågor. Diskriminering kan förekomma i många former och i alla led i någons karriär. Trakasserier, som diskriminering, får vanligtvis anställda att känna sig skrämda eller obekväma. De flesta organisationer måste ha en politik som förbjuder trakasserande eller diskriminerande beteende. Ändå kan många företag fortfarande drabbas av dessa problem och skapa det som kallas en fientlig arbetsplats för anställda.
Andra vanliga orsaker till stress på arbetsplatsen kan vara skvaller och allmän fientlighet. Om människor känner sig hotade eller olyckliga på jobbet, kan de vara mindre benägna att vara positiva, lojala anställda. Det kan vara en särskilt svår situation om fientligheten är mellan en anställd och hans eller hennes handledare.
Enligt många experter på mänskliga resurser finns det många sätt att öka tillfredsställelsen på arbetsplatsen. Att ha en känsla av ett gemensamt uppdrag eller vision för organisationen kan till exempel leda till förbättrad personal och produktivitet. Ett annat förslag är att uppmuntra tydlig kommunikation mellan personal om förväntningar på prestanda och ge feedback vid behov. Dessutom uppskattar de flesta anställda det när deras handledare tar upp sina klagomål i tid och verkligen söker användbara lösningar.
Förutom att upprätthålla god kommunikation kan erbjuda incitament och belöningar vara en annan strategi för att uppmuntra tillfredsställelse på arbetsplatsen. Löneförhöjningar och kontantbonusar är exempel på konkreta belöningar för bra arbete. Anställda kanske också vill utnyttja möjligheterna till utbildning och avancemang inom sina områden. Andra incitament, såsom hälsoprogram och flexibla arbetsscheman, kan också påverka arbetsplatsens tillfredsställelse positivt.