Hvad er tilfredshed på arbejdspladsen?
Arbejdspladstilfredshed henviser til, at en medarbejder er tilfreds med sit arbejdsmiljø. Mange forretningseksperter mener, at det er vigtigt for virksomheder at fremme medarbejdertilfredshed, fordi alle parter kan drage fordel i sidste ende. Nogle undersøgelser har vist en sammenhæng mellem tilfredshed på arbejdspladsen og positive resultater for virksomheder, såsom fastholdelse af personale og øget fortjeneste. Der er forskellige situationer, der kan føre til utilfredshed på arbejdspladsen. Hvis disse spørgsmål adresseres på en effektiv måde, kan medarbejdere dog føle sig mere tilfredse med deres job.
Arbejdspladsens tilfredshed måles ofte ved hjælp af medarbejderundersøgelser eller interviews. Ofte ansætter virksomheden en ekstern konsulent til at gennemføre disse vurderinger. Disse konsulenter har typisk en menneskelig ressourcebaggrund og kan arbejde med ledere for at fortolke resultaterne. Når problemer på arbejdspladsen er identificeret, kan der finde sted yderligere møder eller træning for at imødegå personalets bekymringer.
Medarbejdersikkerhed er kun et eksempel på et vigtigt arbejdspladsproblem. Overtrædelse af sikkerhedspolitikker kan resultere i tab for virksomheden som følge af arbejdsskader. Ikke kun kunne virksomheden miste resultatet af den sårede medarbejder, men det står også over for muligheden for yderligere skader gennem retssager eller andre straffende handlinger. Begge disse typer tab kan påvirke en virksomheds produktivitet og omsætning. I USA og Canada er for eksempel mange virksomheder nødt til at overholde standarder, der er fastsat af arbejdsmiljøagenturer. En måde at tilskynde til arbejdspladsens sikkerhed er at afholde regelmæssige træninger for alle ansatte.
Diskriminering og chikane på arbejdspladsen er også alvorlige spørgsmål. Diskriminering kan forekomme i mange former og på ethvert trin i nogens karriere. Chikane, som forskelsbehandling, får normalt ansatte til at føle sig skræmte eller ubehagelige. De fleste organisationer er forpligtet til at have politikker, der forbyder chikane eller diskriminerende adfærd. Alligevel kan mange virksomheder stadig lide af disse problemer og skabe det, der omtales som en fjendtlig arbejdsplads for ansatte.
Andre almindelige årsager til stress på arbejdspladsen kan omfatte sladder og generel fjendtlighed. Hvis folk føler sig truet eller ulykkelige på arbejdspladsen, kan det være mindre sandsynligt, at de er positive, loyale medarbejdere. Det kan være en særlig vanskelig situation, hvis fjendtligheden er mellem en medarbejder og hans eller hendes vejleder.
Ifølge mange menneskelige ressourceeksperter er der mange måder at øge arbejdsglæden på. For eksempel kan det at have en fornemmelse af en fælles mission eller vision for organisationen føre til forbedret medarbejderes moral og produktivitet. Et andet forslag er at tilskynde til klar kommunikation mellem medarbejderne om præstationsforventninger og give feedback, når det er nødvendigt. Derudover værdsætter de fleste medarbejdere det, når deres vejleder adresserer deres klager rettidigt og virkelig søger nyttige løsninger.
Ud over at opretholde god kommunikation kan tilbyde incitamenter og belønninger være en anden strategi til at tilskynde til arbejdspladsen tilfredshed. Løn hæver og kontante bonusser er eksempler på konkrete fordele for godt arbejde. Ansatte vil måske også ønske at drage fordel af mulighederne for uddannelse og avancement inden for deres felt. Andre incitamenter, såsom wellness-programmer og fleksible arbejdsprogrammer, kan også have en positiv indflydelse på arbejdspladstilfredsheden.