Vad gör en kundfordonsspecialist?

En kundfordonsspecialist utfärdar fakturor, underhåller redovisningsrapporter och övervakar andra aspekter av att samla in konton och hålla dem uppdaterade. Arbetsgivare kan förvänta sig att sökande på öppna tjänster ska ha examen i redovisning tillsammans med licenser för att öva i en viss region. Erfarenhet av kundfordringar är också värdefullt tillsammans med branschspecifik kunskap; någon som till exempel arbetar för en förläggare bör känna till förlagsbranschens konventioner.

Specifikationerna för jobbet kan bero på arbetsgivaren. En kundfordonsspecialist kan arbeta med försäljningsavdelningen för att behandla order, skicka dem och skicka räkningar till kunderna. När betalningar anländer, behandlar specialisten dem och uppdaterar kontoinformation för att indikera att kunden är aktuell med betalningar och i gott skick. I händelse av ett förfallet konto kan kundfordonsspecialisten kontakta kunden för att samla in betalning och hänvisa betalningen till samlingar om det är omöjligt att lösa problemet.

Redovisningsuppgifter är också en del av jobbet. Detta inkluderar utarbetande av dagliga rapporter om hur mycket pengar som samlades in och antalet utestående fakturor, tillsammans med kvartalsvisa och årliga upplysningar. Prognosering kan också vara ett ansvar, att se till att verksamheten förses med aktuell information om hur mycket kundavdelningen förväntar sig att få in. Samordning med revisorer i andra avdelningar kan hjälpa en bokföringsspecialist att ge företaget information det behöver för att göra sund affär beslut.

Säkert registerföring tillhör också en specialiserad kundfordran. Känslig information som kreditkortsnummer och specifik kontaktinformation för leverantörer måste lagras på en lämplig plats, med åtkomst begränsad till dem som faktiskt behöver den. Bokföringsspecialisten kan använda skydd inom bokföringsprogramvara som lösenord för att begränsa åtkomst. Dessutom kan låsta arkivskåp, pappersförstörare och andra fysiska åtgärder användas för att förhindra läckage av konfidentiell eller känslig information.

Hos ett större företag kan en kundfordelsspecialist övervaka annan personal. Detta kan omfatta kontorister och revisorer som har uppdrag med enskilda projekt som uppdatering av poster och hantering av specifika typer av konton. Mentoring och lämplig utbildning måste tillhandahållas för att hålla dessa anställda bekanta med företagets policyer och rutiner. Specialisten kan också tillhandahålla resultatrapporter för handledare som en del av periodiska utvärderingar av jobb. Dessutom kan en huvudbokförare övervaka specialisten och förvänta sig regelbundna rapporter och möten för att ge information om avdelningens status och eventuella pågående frågor som måste tas upp.