Vad gör en handledare för kundfordringar?
En handledare för kundfordringar är en finansprofessionell som övervakar en avdelning för kundfordringar, där medel som förfaller till ett företag, organisation eller person samlas in från betalningsmottagare. I vissa företag samlas kundfordringar med leverantörsskulder, den avdelning som hanterar utgående kostnader, i vilket fall kan handledaren för den kombinerade avdelningen kallas en kundfordran / betalningsansvarig. Jobböppningar för handledare för kundfordringar tenderar att öppna sig relativt regelbundet, särskilt i stadsområden.
Jobbansvaret för en kundansvarig handledare varierar beroende på företagets storlek. Handledaren kan hantera flera anställda eller driva avdelningen självständigt. Exempel på typer av uppgifter som omfattas av kundfordringar inkluderar: utfärdande av fakturor; bearbetning av betalningar; utarbeta betalningsplaner; utfärda påminnelseanrop eller fakturor; återkalla kreditgränser till kunder som har fallit i efterskott; delta i samlingar; och hänvisar radikalt förfallna konton till samlingar.
Denna typ av arbete kräver flexibilitet och anpassningsbarhet. Handledaren för kundfordringar kan behöva kunna hantera insatser från flera personer samtidigt och kunna bearbeta mycket pappersarbete under en given dag. Ett bra öga för organisation är också viktigt, att spåra konton, identifiera när ett konto faller bakom osv. Vid övervakning av en personal måste kundens kundledare också vara bra med människor och kunna arbeta med människor med olika bakgrund.
Olika företag har olika förväntningar från en kundansvarig handledare när det gäller utbildning och arbetslivserfarenhet. Vissa förväntar sig att folk ska ha fem års erfarenhet av kundfordringar. Andra kan förvänta sig bokföringsgrader eller redovisningsutbildning, medan vissa kan acceptera personer med grundläggande kontorserfaring, erfarenhet inom andra områden inom redovisning osv. Det kan ibland vara till hjälp att vara tvåspråkig i områden där ett företag kan arbeta med människor som talar olika språk.
Det finns flera sätt att bli en handledare för kundfordringar. Ett sätt är att arbeta upp igenom företagets rangordningar, börja på kundfordringar eller en annan redovisningsavdelning för att få erfarenhet, färdigheter och utbildning som är relevant för företaget. Med tiden kan någon ansöka om högre placeringar och så småningom bli en handledare. Ett annat alternativ är att få utbildning i skolan och ansöka om att börja som handledare, eller att få varierad arbetslivserfarenhet som medelanställd i en stor avdelning och ansöka till ett annat företag som handledare.