Vad är en human service specialist?
En mänsklig servicespecialist hjälper människor att interagera med en mängd social- och hälsovårdstjänster. Sociala tjänster tillhandahålls vanligtvis av regeringen, ideella byråer och välgörenhetsorganisationer. Stödberättigade hälso- och sjukvårdstjänster kan omfatta arbetarhälsoterapeuter, psykologer, logopeder, tandhygienister eller optiker.
Det finns fyra huvudroller för en specialist på mänskliga tjänster: undersöka tillgängliga program, intervjua klienter för att bestämma de tjänster de behöver, slutföra pappersarbete för att göra dessa tjänster tillgängliga och följa upp med klienten. En specialist på mänsklig service kontaktas ofta genom en remiss från en socialarbetare eller samhällssjuksköterska. Människor som gillar denna typ av arbete är naturligtvis utgående, är engagerade i att hjälpa andra och har utmärkta interpersonella färdigheter.
En djup kunskap om de olika tillgängliga programmen, resurserna och supporttjänsterna är väsentlig i denna roll. Varje program har sina egna kriterier och tidsfrister. Det är människans specialists ansvar att vara uppdaterad om dessa frågor.
För att bestämma vilka tjänster kunden kräver krävs en intervjuprocess. Det första mötet kan slutföras antingen i klientens hem eller på en annan plats. Dessutom används bedömningar från hälso- och sjukvårdspersonal för att utvärdera de individuella färdigheterna och alternativen. Ekonomiska förhållanden granskas och rättsliga förfaranden initieras ofta av arbetstagarna för mänskliga tjänster för att hjälpa klienten att få de medel han eller hon har rätt till. Detta kan inkludera arbetstagares ersättning, barnstöd eller pensionsförmåner.
Alla dessa program kräver att pappersarbete ska slutföras. Tillsammans med klienten hjälper specialisten i denna process, uppföljning och håller på topp med all nödvändig information. När klienten har tillgång till nödvändiga resurser eller program ser specialisten till att framstegsrapporterna lagras i tid så att detta stöd kan fortsätta.
Uppföljning med klienten är en väsentlig del av processen. Schemalagda och oplanerade besök genomförs av specialisttjänsten för mänsklig service för att hålla kunden på rätt spår. Många människor utvecklar en personlig relation med sina kunder och kan fira sina framgångar med dem.
Rekommenderad utbildning för att bli specialist på mänskliga tjänster inkluderar ett fyra-årigt utbildningsprogram inom socialt arbete, omvårdnad eller ett relaterat område. Många arbetsgivare kräver också minst tre års arbetslivserfarenhet i en socialtjänstbyrå. Människor som är mest framgångsrika i denna roll har ett brett spektrum av livserfarenheter och kan arbeta med människor som står inför stora utmaningar och hjälper dem att få sina liv tillbaka på rätt spår.