Hur bestrider jag en räkning?

I en värld av varor och tjänster är felaktig eller orättvis fakturering en olycklig bieffekt. Det är ibland möjligt att bestrida ett lagförslag som verkar felaktigt eller orättvist, men det är ofta en uppåtgående kamp. Oavsett om man handlar med sjukhusräkningar, kreditkortsavgifter eller till och med restaurangräkningar, kan man vidta försiktiga och lagligt korrekta åtgärder hjälpa en konsument att bestrida en räkning och få en framgångsrik lösning.

När en räkning ser fel ut eller verkar alltför hög, försök att jämföra den med alla tillgängliga poster. För en kreditkortsräkning, kontrollera kvitton och uttalanden för att se till att varje transaktion är korrekt registrerad. Om en restaurangräkning verkar enorm, be om en kopia av menyn och jämföra priserna med de angivna priserna. Att hålla bra register är en väsentlig del av att diskutera en räkning framgångsrikt; ingenting kommer att få ett resultat snabbare än hårda bevis som bevisar att anklagelserna är felaktiga.

Om det omtvistade räkningen täcks av en försäkring, till exempel en medicinsk räkning eller räkning för reparationer efter en bilolycka, kontakta försäkringsbolaget. Eftersom de är ansvariga för hela eller en del av betalningen, är det i deras intresse att se till att avgifterna är korrekta. Ett kraftfullt försäkringsbolag kan ha mycket mer vikt än en arg konsument, och kan därför kunna hantera en rättvis upplösning snabbare och med mer framgång.

Oavsett om man försöker bestrida en räkning med en kundservicerepresentant, säljare eller servitris, är det viktigt att förbli lugn, civil och artig. Anklagelser, svär och allmän fientlighet rasförsvar, och en enkel missförstånd kan snabbt förvandlas till en fullständig kamp på nolltid. Att göra de personer som är ansvariga för faktureringen arga kommer att göra dem motvilliga att bry sig om situationen eller vill hjälpa en arg kund. Återstående artigt kan inte bara hålla situationen sval, utan kan faktiskt göra den andra sidan mer motiverad att hitta en rättvis lösning.

Var inte rädd för att kontakta företagets huvudkontor om försöken att bestrida en räkning inte uppfylls. En del människor litar på att "prata med chefen" om en anställd på lägre nivå vägrar att ändra en räkning i tvist, men chefer och handledare skyddar ofta sina anställda och kanske bara betalar läppservice till en kund medan de faktiskt stöttar anställda bakom stängda dörrar. Att kontakta ett företags ägare, publicera ogynnsamma betyg på populära granskningswebbplatser eller klagomål till myndigheter och myndigheter kan hjälpa en person att bestrida en räkning om markanställda inte hjälper.

I värsta fall, besluta om det finns tillräckligt med bevis för att gå till domstolen för små fordringar. Detta kan bli nödvändigt i situationer där transaktionen är stor och bevisen klart för kunden. Kom dock ihåg att domstolen för små fordringar kan ta lite tid att nå, och att det vanligtvis finns rättegångskostnader i samband med en rättegång. Se till att slaget är värt att slåss innan du tar frågan inför en domstol.