Vad är en avbokningsavgift?
En avbokningsavgift inträffar när en person ingår ett avtal men säger upp affären förr än det överenskomna datumet. Avgiften är antingen en schablonavgift eller beräknas baserat på de återstående dagarna eller månaderna kvar för att uppfylla kontraktet. Dessa avgifter är vanliga vid hyresavtal, mobiltelefonplaner och läkares möten. Ibland upphävs avbokningsavgifter när kunden planerar om istället för att helt annulleras. I vissa fall undviks de också när ett företag erbjuder dålig service eller inte följer upp när avtalet slutar.
Många avbokningsavgifter är schablonavgifter, som är avgifter som inte ändras utifrån omständigheterna. Till exempel kan en hyresvärd hyr ut sin lägenhet men debiterar $ 300 US dollar (USD) om hyresgästen flyttar inom sex månader. Hyresgästen är skyldig hyresvärden 300 USD om han eller hon flyttar när som helst inom sex månader, även om det är fem dagar eller fem och en halv månad efter undertecknande av kontraktet. I de flesta fall är schablonavgifter den bästa typen av avbokningsavgift, eftersom köparen i förväg vet det exakta belopp som krävs för att köpa sin väg ut ur kontraktet.
En annan typ av avbokningsavgift skiljer sig beroende på hur länge en person upprätthöll sitt kontrakt. Till exempel kan någon hitta en hel del på ett mobiltelefonpaket och underteckna ett 24-månaders kontrakt. Sex månader efter kontraktet kan personen inte längre betala eller vill ha kontraktet av någon annan anledning. Avtalet kan ha angett att personen måste betala en schablonavgift, plus en procentsats av pengar för varje månad som han eller hon inte längre vill ha. Denna typ av avbokningsavgift kan vara mycket dyr att köpa ut av och gör ett svårt val för någon som inte längre kan upprätthålla sitt kontrakt på grund av pengar.
I vissa fall upphävs en avbokningsavgift när en person planerar om istället för att avbryta eller upplever dålig service. Genom omplanering lovar en person i princip fortfarande att spendera pengar, men vid ett senare tillfälle. Många hälsokliniker och hotell tar ut en avgift för avbokning, ibland utan att nämna att kunden bara behöver omplanera istället för att spara pengar. Dessutom kan en avbokningsavgift frångås om en kund upplever dålig eller ingen service, men detta beror på företagets policy och det exakta klagomålet. I grunden släpps kunden utanför kontraktet utan goodwill eller för att företaget insåg att den bästa lösningen på ett misstag är att låta kunden gå.