Jak se vypořádám s přístupem zaměstnanců?

Řešení postojů zaměstnanců, zejména pokud jde o obtížné zaměstnance, může být obtížné a je často zdrojem velké starosti jak pro novější, tak pro zkušenější manažery. Existuje však několik kroků, které mohou tento proces trochu usnadnit a zmírnit stres ze strany manažerů. Pro začátečníky, pokud jste součástí velké korporace, měli byste se seznámit s manuály zaměstnanců a manažerů společnosti, abyste se ujistili, že všechny kroky, které podniknete, jsou ve vašem pravomoci a dodržují předepsané postupy společnosti. Můžete také zvážit pozvání důstojníka pro lidské zdroje (HR), aby vám poskytl pomoc nebo se vypořádal se situací, pokud to spadá do pravomoci HR.

Postoje zaměstnanců se v negativním smyslu obvykle týkají zaměstnanců, kteří nejsou motivováni k práci nebo jsou neúcty vůči zákazníkům, spolupracovníkům a managementu. I když přístup zaměstnanců nemusí být vždy problémem, pro mnohé manažery může být docela obtížné se s nimi správně zacházet. Měli byste zvážit, jaké úkoly jsou vaší odpovědností, a pokud byste se měli zabývat situací. Pokud má vaše společnost osobu odpovědnou za personalistiku, může být lépe vybavena pro řešení situací v přístupu zaměstnanců a možná budete s ní chtít konzultovat, než se pohnete kupředu.

Když poprvé přistoupíte k situaci, možná budete chtít nahlédnout do všech dostupných příruček pro zaměstnance nebo vedoucí pracoviště pro společnost. Pokud vlastníte vlastní firmu, nemusí to být k dispozici. Většina velkých společností a korporací však má rozsáhlé papírování podrobně popisující, jak lze motivaci zaměstnanců zvládnout a co se očekává od manažerů ohledně přístupu zaměstnanců. Obvykle je dobré zajistit, aby společnost podnikla jakékoli kroky, které chcete podniknout, a zajistila tak, že nebudete za své činy potrestáni.

Jedním z klíčových aspektů řešení problémů týkajících se přístupu zaměstnanců a téměř jakékoli jiné situace s partnery nebo zaměstnanci je řádná komunikace. Být schopen přesně a efektivně zprostředkovat to, co se snažíte říci, může být důležité při jednání s jinými lidmi, zejména se zaměstnanci. Pokud se vyskytne situace s přístupem zaměstnanců, do které jste si vědomi a budete se do něj muset zasáhnout, může vám pomoci znovu nacvičit, co chcete říct. To vám dává příležitost naplánovat, co říkáte, takže si můžete být jisti, že efektivně komunikujete přesně to, co máte na mysli, a omezíte tak možnost nesprávných komunikací nebo nedorozumění.