Hvordan håndterer jeg medarbejderens holdning?

At håndtere medarbejderes holdning, især når det drejer sig om vanskelige medarbejdere, kan være besværligt og er ofte kilden til meget ængstelse både for nyere ledere og endnu mere erfarne. Der er dog flere skridt, der kan tages for at gøre processen noget lettere og for at afhjælpe noget af stresset fra ledere. For det første, hvis du er en del af et stort selskab, skal du konsultere virksomhedens medarbejder- og lederhåndbøger for at sikre, at de skridt, du tager, ligger inden for din myndighed og følger virksomhedens foreskrevne praksis. Du kan også overveje at opfordre en HR-officer til at give dig hjælp eller håndtere en situation, hvis det falder ind under HR's myndighed.

Medarbejderes holdning i negativ forstand refererer typisk til medarbejdere, der ikke er motiverede til at arbejde, eller som er respektløse over for kunder, medarbejdere og ledelse. Mens medarbejdernes holdning muligvis ikke altid er et problem, kan det, når det er tilfældet, være svært for mange ledere at håndtere korrekt. Du skal overveje, hvilke opgaver der er dit ansvar, og hvis du skulle være den, der håndterer en situation. Hvis din virksomhed har en person, der er ansvarlig for HR, er han eller hun måske bedre rustet til at håndtere medarbejders holdningssituationer, og du ønsker måske at konsultere ham eller hende, før du går videre.

Når du først nærmer dig en situation, kan du konsultere enhver tilgængelig medarbejder eller ledelsesmæssig arbejdsboghåndbog for virksomheden. Hvis du ejer din egen virksomhed, er dette muligvis ikke tilgængeligt. De fleste store virksomheder og virksomheder har imidlertid omfattende papirarbejder, der beskriver, hvordan medarbejdernes motivation kan håndteres, og hvad der forventes af ledere med hensyn til medarbejderes holdning. Det er normalt en god ide at sikre, at uanset hvilke skridt du ønsker at tage er tilladt af virksomheden for at sikre, at du ikke bliver straffet for dine handlinger.

Et af de vigtigste aspekter ved at håndtere spørgsmål vedrørende medarbejderes holdning, og næsten enhver anden situation med tilknyttede eller ansatte, er korrekt kommunikation. At være i stand til præcist og effektivt at formidle, hvad det er, du prøver at sige, kan være vigtigt, når du handler med andre mennesker, især medarbejdere. Hvis der er en situation med medarbejderens holdning, som du er opmærksom på og bliver nødt til at gribe ind i, kan det være nyttigt for dig at øve, hvad du vil sige. Dette giver dig en mulighed for at planlægge, hvad du siger, så du kan være sikker på, at du effektivt kommunikerer bare det, du mener, og reducerer muligheden for fejlkommunikation eller misforståelser.