Jaké jsou různé typy dárcovských nástrojů?
Nástroje dárců umožňují organizacím pěstovat a udržovat si dárce. Mohou se pohybovat od dárcovských tlačítek na webových stránkách, které umožňují návštěvníkům přispívat, až po softwarové programy používané členy oddělení vztahů s dárci jako způsob, jak spravovat své dárce. Organizace, které využívají nástroje efektivně, mohou zvýšit počet a velikost darů a zároveň rozvíjet trvalý vztah s dárci. Charity bojující s příspěvky mohou spolupracovat s konzultanty na zlepšování vztahů s dárci a lepším plnění cílů.
Lidé, kteří přispívají do charitativních organizací, tak činí z mnoha důvodů; často mají touhu vidět své dary v práci a získat uznání za jejich příspěvky. Cenné nástroje pro dárce mohou zahrnovat informační bulletiny a události, které lidem umožní vidět, jak jsou jejich prostředky využívány. Například taneční společnost by mohla uspořádat speciální dárcovskou akci, kde přispěvatelé získají náhled na nový výkon. Pravidelné informační bulletiny mohou poskytovat informace o tom, jak fondy podporují cíle organizace, a informují dárce o tom, že jejich peníze jsou využívány zodpovědně a efektivně.
Uznávání je také důležité, zejména u velkých dárců. Přispěvatelé často rádi vidí svá jména v publikacích, včetně brožur, knih a programů vydávaných charitou. V zařízení mohou být lidé poznáváni pomocí plaket a jiných stálých instalací, které poskytují informace o tom, kdo přispěl k zařízení a kdo přispěl na probíhající práci organizace. Cennými dárcovskými nástroji mohou být také osobní děkovací karty, včetně potvrzení od charitativních příjemců.
V kanceláři lidé pracují s nástroji dárců, aby jim pomohli uspořádat své dárce. Softwarové programy vytvářejí podrobné seznamy pro každého dárce se specifickými informacemi, které může charita použít. Například při výzvách k výzvě je důležité správně vyslovovat jména a znát historii dárce. Poštovní zásilky se mohou zaměřit na dárce z konkrétní demografie, aby oslovili jejich zájmy, a organizace může také hledat nedostatečně zastoupené skupiny. Pokud je skupina primárně podporována lidmi z určitého demografického segmentu, může organizace chtít rozšířit dosah na další segmenty, aby přilákala více dárců.
Software pro charitativní organizace může zahrnovat dárcovské nástroje, jako jsou výzvy automaticky zasílané e-mailem dárcům, generování telefonních seznamů pro zástupce, které mají být použity v kampaních, a aktuální seznamy dárců seřazené podle charakteristik, jako je umístění nebo velikost příspěvku. Ty mohou být užitečné pro pomoc organizacím pochopit, kdo daruje a proč. Cílené kampaně mohou také zvýšit úspěšnost a snížit podráždění dárců. Pokud například někdo nedávno přispěl, může být telefonní hovor nepříjemný a softwarový program by mohl tohoto dárce označit, aby upozornil charitu na skutečnost, že není nutné žádné volání.